38 Gün Boyunca İnternet Yokluğu Ve Yetersiz Telafi

TTNET ev interneti aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 38 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve hâlâ internetim yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca yeni bir tarih verildi, ancak verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı ve arıza sürekli ertelendi. Tarafıma 230 TL’lik indirim uygulanıp 5 GB mobil internet tanımlandı, fakat 38 gün boyunca evde hiç internet kullanamamış olmama göre bu hem yetersiz hem de adeta benimle dalga geçer gibi bir çözüm olmuştur.

8807815668 numaralı hizmetim için, arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım günler için hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmiş ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.