to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet paketimi 24 Mbps’ten 35 Mbps’e yükselttikten sonra internet deneyimim eskisinden çok daha kötü hale geldi. Sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum, buna rağmen daha yüksek hız için ödeme yapıyorum.
16.03.2026 tarihinden beri Manisa ili Şehzadeler ilçesi Sakarya Mahallesi Yamanlar Caddesi’indeki adresimde bu sorunlar devam ediyor. İnternet hızım birçok zaman 20 Mbps’lere düşüyor, modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ardından sorun tekrarlıyor. Düzenli olarak yaklaşık 470 TL fatura ödüyorum fakat bu ödemenin karşılığında istikrarlı ve kararlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek talebinde bulundum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bağlantı kopması görünmediği, 35 Mbps paket için 20 Mbps civarını “normal” olarak değerlendirdikleri söylendi ve bu nedenle şikayetimle ilgili gerçek bir müdahale yapılmadı. Gerekirse modemimin değiştirilmesine de razı olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorun sahada incelenmedi.
885 929 72 38 numaralı hattım için, yaşadığım hız düşüşü ve kopma sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa modem veya altyapı kaynaklı tüm problemlerimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan kullandığım Avantajlı Yıldızlı Günler 75 Mbps limitsiz hiper evde internet paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde, özellikle gündüz saatlerinde sürekli kopuyor; çoğu zaman iki saatte bir gidip yaklaşık bir saat hiç gelmiyor ya da bağlı...
Türk Telekom’dan yaklaşık 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak son 4‑5 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps olması gereken hızım en fazla 35 Mbps civarında çıkıyor, çoğu zaman da bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullana...
Türk Telekom’dan yeni geçtiğim “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti paketimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sürekli “çalışma var” uyarısı çıkıyor; en son 30 Ekim’de gösteriliyordu, şimdi ise 28 Kasım’a kadar süreceği yazıyo...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaparak yeni taahhüt verdim. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip evime geldi. Teknik ekip, mevcut m...
Yorumlar