30 GB Tarife Sonrası Yavaş İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde düştü. Ankara Çankaya merkezde olmama rağmen kısa videoları bile açmakta zorlanıyorum, internet neredeyse her saatte, gün boyu sürekli yavaş çalışıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu iletip çözüm de alamadım. Hem tarifemi değiştirdikten sonra böyle bir hız düşüşü yaşamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattımdaki internet hız sorununu acilen inceleyip düzeltmesini, bulunduğum bölgede gerekli kontrollerin yapılarak normal, kullanılabilir hızlara dönmesini talep ediyorum.