Ankara Merkezde Türk Telekom İnternet Hızı Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 yıldır numaramı taşıyarak geçtiğim Türk Telekom hattımda, 30 GB paket kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Ankara gibi merkezi bir şehirde bu sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Ankara Akyurt bölgesinde gün boyu, Altındağ H****** G*** tarafında ise özellikle akşamları internet hızım sürekli çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklandığını düşünerek hattımı ve cihazımı değiştirdim, ancak hiçbir şey değişmedi. Demek ki bu operatöre geçen herkes aynı sorunu yaşayacak.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için sorunu doğru düzgün anlatamıyor ve destek alamıyorum. 5061****66 numaralı hattımda yaşadığım bu problem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’un bölgemdeki çekim ve internet hız sorununu teknik olarak detaylı biçimde inceleyip kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.