28 Temmuz’dan Bu Yana İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyorum ve 28 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, tamamen internetsiz durumdayım.

Konu ile ilgili olarak tarafıma yalnızca mesaj gönderildi, bunun dışında herhangi bir arıza kaydı numarası, randevu bilgisi ya da somut bir çözüm adımı paylaşılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de 28 Temmuz’dan bu yana internetsiz kaldığım dönem için faturama yansıtılan bedelin iade edilmesini talep ediyorum.