21 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

TTNET üzerinden 50 Mbps ADSL aboneliğim bulunuyor. 14 Temmuz’dan bu yana, yani 21 gündür internet hattım tamamen kopuk durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Home ofis çalıştığımı ve işimi internet üzerinden yürüttüğümü defalarca belirtmeme rağmen sorun çözülmedi.

Arıza başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, durumu anlattım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hiç düzelmedi. Bu süreçte hem işim aksadı hem de ödediğim hizmetten yararlanamadım.

Muratpaşa Mahallesi, Manisa Sokak, Bayrampaşa adresinde bulunan hattımdaki kesintinin acilen giderilmesini, 8838409936 numaralı aboneliğim üzerinden kaydımın incelenmesini ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.