20 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Faturaya Karşı İtiraz

Yıllardır evimizde Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz var. Kocaeli Karamürsel’de bulunan adresimizde 20 Mayıs tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Altyapı çalışmaları sırasında kablonun koparıldığı söylendi ancak o günden bu yana ne gelip düzgün bir onarım yapan var ne de somut bir çözüm sunan.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sadece oyalandım, sahaya gelen ekip de en son “müteahhit firmaya bildireceğiz” deyip gitti ve sonrasında hiçbir çalışma yapılmadı. 20 Mayıs’tan beri internetimiz tek bir gün bile çalışmadı, buna rağmen fatura kesilmeye devam edilmesi ve bu kadar insanın mağdur edilmesi kabul edilemez.

8805458965 numaralı aboneliğim için 20 Mayıs’tan bu yana alamadığım hizmete ilişkin bu ayki fatura ve ilgili dönemdeki ücretleri ödemek istemiyorum, ayrıca aboneliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamın ve ilgisizliğin derhal giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.