to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 8830984666 numaralı müşterisiyim. 07.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için ancak 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılabildi ve o günden bu yana yaklaşık 20 gündür internetsizim.
Bu süre içinde 4–5 farklı ekip adresime geldi ancak hiçbir ekip internet arızasını çözemeden geri gitti. Son gelen ekip yalnızca ev telefonundaki sorunu giderdi, internetle ilgili ise “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı ve internet arızası hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli telesekreter aynı yönlendirmeleri yapıyor, fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseyle derdimi anlatamıyorum. Aydın/Söke’deki Türk Telekom ofisine bizzat gitmeme rağmen “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ofiste çalışanlar da arıza ve sürece dair net bir bilgi veremiyor.
Bu kadar uzun süre internet hizmeti verilememesi ve buna rağmen muhatap bulamıyor olmam benim için kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu. İnterneti hiç kullanamadığım bu dönem için faturama indirim veya iade uygulanmasını, ayrıca arızanın acil ve kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 günü saat 14:00 civarından beri Beylikdüzü Kavaklı’daki adresimde Türk Telekom evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet kullanamıyorum ancak fatura ödemeye devam ediyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece arız...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
25 Aralık 2025 tarihinden beri 7022304976 numaralı sabit ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, Türk Telekom’a şimdiye kadar dört kez telefonla arıza kaydı açtırdım; ayrıca e-posta ile de talepte bulundum. Her kayıt açılışında tarafıma 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verilmesine rağm...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...
Yorumlar