to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 günü saat 14:00 civarından beri Beylikdüzü Kavaklı’daki adresimde Türk Telekom evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet kullanamıyorum ancak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığını, ekiplerin beni arayacağını ve en geç 48 saat içinde çözüm sağlanacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak ne arayan var ne gelen, ne de sahada bir çalışma yapıldığını görebiliyorum. Müşteri numaram/hizmet numaram 1784932815’tir.
2026 yılında İstanbul gibi bir yerde günlerce internetsiz bırakılmak ve her aradığımda sadece “48 saat içinde yapılır” cevabıyla geçiştirilmek kabul edilebilir bir durum değil. Kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Türk Telekom hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyuyor, taahhüt bitimini dahi beklemeden başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım internet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim/mahsup olarak yansıtılmasını ve bu konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim 11.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece yeni bir tarih ve saat verilmekle yetiniliyor, kalıcı bir çöz...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresimde bağlı olan internetim 09.01.2026 tarihinde yan binadaki hafriyat çalışması sonrası tamamen kesildi. Arıza kaydı açtığımda tarafıma, sorunun Bedaş kaynaklı bakım çalışmasından dolayı olduğu ve 10.01.202...
İstanbul Bahçelievler Kara Mustafa Paşa Sokak’ta bulunan apartmanımızda Türk Telekom fiber ev interneti, 15.12.2025 tarihinden beri üç gündür tamamen kesik durumda. Her gün defalarca aramamıza rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık 30 senedir İstanbul’da yaşıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki adresimde kullandığım Türk Telekom sabit internetim, 8 Aralık’tan bu yana tamamen kesik ve o günden beri bir kez bile internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma, sorunun 1 Ocak 202...
26 Kasım gecesi saat 02.30’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu süre boyunca evde ne işimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ay...
Yorumlar