to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Dopdolu 35 faturalı hattımın taahhüdü bitmesine 2 gün kaldı. Uzun süredir hatta yaşadığım çekim problemi, telefon ve mobil internet hızının düşüklüğü nedeniyle hizmetten memnun değilim. Günlük kullanımda hem konuşma hem de internet tarafında verim alamıyorum.
Bu sorunlara ek olarak, neredeyse 18 yıllık müşteri olmama rağmen taahhüt sürem yaklaştığında bana hiçbir zaman avantajlı bir teklif, indirim ya da eski müşterilere özel bir tarife sunulmadı. Yaklaşık bir yıldır devam eden mevcut taahhüt dönemimde de aynı şekilde herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve müşterisi olduğum tüm yıllar boyunca kendimi hiçbir şekilde öncelikli ya da değer verilmiş hissetmedim.
Hattıma ait 8756 ile biten numara üzerinden, müşteri hizmetlerini aramak, bayilere gitmek ve uygulama üzerinden işlem yapmak dahil tüm kanalları denememe rağmen bana uygun, eski kullanıcılara özel avantajlı bir tarife sunulmadı. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, çekim ve hız problemlerinin giderilmesini ve taahhüdüm bitmeden önce sadık müşterilere uygun, makul ve avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Acilen tarafıma, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alan özel bir kampanya veya tarife sunulmazsa, başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom – Yetkisiz Tarife Değişikliği, Usulsüz İşlem ve Çözüm Sunulmaması Firmamız norm yapı taahhüt inşaat kimya paz. San. Ve dış tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 8858164554 numaralı internet hizmetimizle ilgili olarak Türk Telekom tarafından ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Ekim ve Kasım aylar...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama ve menülerde farklı seçenekleri denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yönlendirmelerle dolaştırılıp canlı bir temsilciye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bi...
20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi net hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın int...
Yorumlar