to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft Web Fatura Ve Muhasebe Modülünde Aşırı Yavaşlık Ve Yetersiz Destek
Uyumsoft web fatura ve yeni aldığımız muhasebe modülünü kullanmaya başladığımız günden beri sistemde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Ekranda herhangi bir yere tıkladığımda sayfanın tepki vermesi için 10–15 saniye beklemek zorunda kalıyorum. Aldığıma gerçekten pişman oldum çünkü bu yavaşlık iş akışımı ciddi anlamda aksatıyor.
Sistemi hem laptop üzerinden hem iş yerindeki kurumsal internetle hem de ev internetimle denedim, bağlantı hızım da gayet yüksek olmasına rağmen sorun hiç değişmiyor. Yani kullandığım cihaz veya internetten kaynaklanan bir durum olmadığını çok net görüyorum.
Bu problemle ilgili olarak Uyumsoft destek ekibiyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “çerezleri temizleyin” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında herhangi bir teknik inceleme, detaylı kontrol ya da sorunun kaynağına yönelik bir açıklama yapılmadı. İlk defa bilgisayar kullanmıyoruz, çerez temizliği gibi temel işlemleri zaten yapıyoruz, buna rağmen sistem aynı şekilde yavaş çalışmaya devam ediyor.
Uyumsoft’tan beklentim, öncelikle sistemdeki bu performans sorununun ciddiye alınarak teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı biçimde çözülmesidir. Eğer bu yavaşlık problemi makul bir sürede tam olarak giderilmezse, aldığım hizmet için iade ve sözleşme iptali talep ediyorum.
