1500 TL Nakil Ücreti Şaşkınlığı Ve İade Talebi

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Eylül ve kasım aylarında iki kez nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemler sonrasında faturama yaklaşık 1500 TL nakil ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır TTNET müşterisi olarak böyle bir tutarla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum.

Nakil öncesinde sadece nakil ücreti alınacağı söylendi, ancak bu ücretin bu kadar yüksek olacağı konusunda açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Dürüstçe söylemek gerekirse makul, düşük bir işlem ücreti olacağını düşünürken, 1500 TL civarı bir bedel ödemek zorunda kalmam beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Yıllardır firmanızın müşterisi olarak bu tutarı ve bu şekilde bir uygulamayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu nakil ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.