15 Gündür Teslim Edilmeyen Modem İçin Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce modem siparişi verdim. Siparişi telefonla arayarak oluşturmuştum ve bana en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemimin dağıtım bölgesinde olduğu ve bugün teslim edileceği söylendi, fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme olmadı. Modem için henüz bir ödeme yapmadım, ancak ücretin gelecek faturama yansıtılacağı belirtildi. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır.

Modemimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.