1.5 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelemeler

Türk Telekom’un 7039057282 numaralı abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1,5 aydır, aralık ayının ortasından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom saha ekipleriyle görüştüğümüzde herhangi bir çalışma olmadığını, yeni fiber kabloların binaya kadar çekildiğini ve sadece bağlantı için gelineceğini söylediler.

Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda “bir hafta sonra açılacak” denilerek tarih ileri atılıyor ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Her aramada aynı şekilde bir hafta sonrasına ertelenen, net bir çözüm tarihi verilmeyen ve birbiriyle çelişen açıklamalarla mağdur ediliyoruz.

Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım halde güncel faturalarımı ödemeye devam ettim. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın sağlanmasını ve hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.