Türk Telekom 14 gün cayma hakkı

12 Ekim akşamı Türk Telekom Mobil uygulamasında fatura ödemek için işlem yaparken, istemeden Jet Ders hizmeti satın alınmış. Satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim; uygulamada sık sık çıkan reklamlar nedeniyle yanlışlıkla onaylanmış olabileceğini düşünüyorum. Ertesi gün, 13 Ekim’de bunu fark eder...

12/11/2025 tarihinde evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımın 1000 Mbps desteklediğini belirttiler ve bu bilgiye güvenerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığından beri hızım en fazla 80-90 Mbps arasında oluyor. Ayrıca, geçişten sonraki ilk 3 gün boyunca tam...

15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Türk Telekom bayisinde mobil hattım için yeni bir taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşme öncesinde faturamın vergiler dahil 280 TL olacağı söylendi ve özellikle her şey dahil olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtı aldım. Ancak sözleşme onaylandıktan sonra vergiler ek...

14.11.2025 tarihinde Ağrı ili Eleşkirt ilçesindeki Türk Telekom, bayisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak ertesi gün, 15.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hem bayiyi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini tale...

Türk Telekom mobil hattımda cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak sürekli sözleşme uzatılıyor ve tarife yükseltiliyor. 27 Ekim 2025’te başlayan ve 9 Ekim 2026’da bitecek olan Değerli 35 GB tarifesindeyim. 2 hafta önce sürekli aradıkları için anlık olarak tamam olur dedim ama aynı gün ve ertesi gün...

Sayın Yetkili, 3 Kasım 2025 tarihinde telefonuma PDF Reader uygulaması indirdim. Uygulamayı indirdikten sonra telefonuma gelen kodu, PDF Reader uygulamasından geldiğini düşünerek girdim; ancak kaynağı ve onayımın bulunmadığı bir işlem sonucu, Türk Telekom tarafından sağlanan “funimobi” isimli uygul...

Türk Telekom ev interneti için Vodafone’dan geçiş yaparken bana cayma bedelimin tamamının karşılanacağı sözlü olarak iletildi. 100 Mbps hızında bir paket tercih ettim. Ancak ekim ayında geçiş işlemi sırasında 1200 TL’lik cayma bedelimin tamamının ödeneceği söylenmesine rağmen, daha sonra yalnızca 80...

14 Ekim tarihinde Tivibu Go Yıllık Sinema Paketi’ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım ve internet faturama 850 TL yansıtıldı. Ancak paketi Akıllı TV üzerinden bir haftadır kullanamıyorum ve bu nedenle memnun değilim. Satın alma sırasında çağrı merkezi tarafından cayma hakkım hakkında hiçbir bi...

Türk Telekom mobil hattımı Notact Yeni Harika 80 GB tarifesine taşıdığımdan beri internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumun çekiminde herhangi bir problem olmamasına rağmen, en basit bir oyunda bile internete giremiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyl...

12 Ekim’de Tivibu Go Süper Paket satın aldım ve Xiaomi Mi Box s akıllı kutuma uygulamayı yükledim. Uygulama her seferinde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra cihaz tamamen kapanıp yeniden başlıyor. Cihazı sıfırlayıp sadece Tivibu Go uygulamasını yüklediğimde de aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom'dan hat satın aldım aynı gün 1 saat içerisinde hattı tekrar iptal etmek istedim. Hat almama gerek kalmadığı için 14 gün cayma hakkım olduğu için hattı iptal ettim. Üzerinde iki ay geçtikten sonra Türk Telekom tarafından o günkü iptal ettiğim hat ile ilgili 955 TL ceza geldi. 14 günlük c...

08.10.2025 tarihinde Denizli'de online olarak Türk Telekom Notack Yeni Harika 80 GB mobil paketini satın aldım. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri (444 1 444) ile defalarca görüşmeme rağmen, taahhüt olduğu gerekçesiyle ücret yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana ücretin...

26 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 5397****48 numaralı hattımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Ancak, hattı kullandığım 9 gün boyunca İstanbul Beylikdüzü başta olmak üzere bulunduğum yerlerin %80’inde ciddi çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle, yasal hakkım olan ve Türk Telekom’un kendi site...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasızdan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce hattımda yaklaşık 1024 TL bakiye bulunuyordu. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra tl bakiyem hesabımdan tamamen silindi. Bu konuda 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri...

12 gün önce Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti için taahhüt verdim. Ancak, taahhüt süresinin üzerinden henüz 14 gün geçmemiş olmasına rağmen, cayma hakkımı kullanmak istediğimde benden 2800 TL ücret talep ediliyor. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde 14 gün içinde cayma hakkı olduğu açıkça...

Türk Telekom’un İstanbul Esenler şubesinden annem adına, D**** C******* üzerine yeni bir hat sözleşmesi yaptık. Sözleşmenin üzerinden henüz 2 gün geçmişken fatura olarak 500₺, cayma bedeli olarak ise 3500₺ talep edildi. Henüz yeni bir sözleşme olmasına ve 14 gün cayma hakkımız bulunmasına rağmen hat...

25.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda (050********38) aynı gün içerisinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrası tarafıma 4.033,20 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem öncesinde herhangi bir taahhüt veya sözleşme süresiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili ...

24.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hatta yanlışlıkla taahhüt verdim. Ertesi gün, yani 25.08.2025 tarihinde, 14 gün ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemi için ilk ay faturasını ödemem gerektiğini ve 180 TL...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, tarife ve operatör değişikliği nedeniyle faturama" iki ayrı cayma bedeli" toplamda 2434,91 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, faturayı ödemem için sürekli aranıp rahatsız ediliyoru...

Türk Telekom şirketinden ev interneti sözleşmesi yaptım. Koskoca Gaziantep merkezde, en lüks semtlerden birinde 'sinyal sağlayamıyoruz' diyerek bırakıp gittiler. Sözleşmelerinde, 14 gün içinde cayma bedeli ödemeden abonelik iptal hakkı olduğu yazıyor. On dört gün geçmeden aradım ama benden 'indirims...

Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. 18/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak bulunduğum bölgede internet ve şebeke...

Bu şikayetim, Türk Telekom ile yeni imzaladığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebimin reddedilmesi ve cayma bedeli talep edilmesiyle ilgilidir. Olayların Özeti: 23/07/2025 tarihinde Türk Telekom ile taahhütlü bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ancak, sözle...