to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Denizli'de online olarak Türk Telekom Notack Yeni Harika 80 GB mobil paketini satın aldım. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri (444 1 444) ile defalarca görüşmeme rağmen, taahhüt olduğu gerekçesiyle ücret yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana ücretin ne kadar olacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Başvuru sırasında veya sonrasında cayma hakkı ve taahhüt koşullarıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bildiğim kadarıyla, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunuyor ve bu durumda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması gerekiyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cayma hakkımı kullandığım için yüksek bir ücret yansıtılmamasını ve taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım doğrultusunda işlem yapılmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hatta yanlışlıkla taahhüt verdim. Ertesi gün, yani 25.08.2025 tarihinde, 14 gün ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemi için ilk ay faturasını ödemem gerektiğini ve 180 TL...
10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten birkaç gün sonra hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 20 Ağustos tarihinde 724,28 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Oysa hem kendi araştırma...
5055****45 numaralı Türk Telekom hattımı Kahramanmaraş - Nurhak ilçesinde online olarak başka bir operatöre taşıdım. 2 ay önce Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmıştım. Ancak bugün, 29 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 6293,91 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Yorumlar