to read complaints and reviews, or file yours.13 Gündür İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor, Randevular İptal Ediliyor
Türk Telekom ev internetinin başka bir şehre taşınmam nedeniyle taşındığım eve nakli için talepte bulundum. Taşındığım evin internet altyapısı gayet uygun İlk randevu verildi ve daha sonra kendiliğinden iptal edildi. Tekrar nakil başvurusu yaptım ve bugün randevum tekrar iptal edildi. 13 gündür nakil işleminin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aradım sadece haklı olduğumu ve üzgün olduklarını söylüyorlar. Acilen nakil işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Temmuz" da İzmir Bornova'da ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 22: temmuz için dairenin internet altyapısı çok uygun denilerek nakil için randevu verildi fakat nakil işlemi yapılmadı. 22 Temmuz'a randevu güncellendi, yine gelinmedi. Sonrasında 7, 8 kez daha randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Bugün ise 9 Ağustos için tekrar randevu verildi, ancak bu süreçte de kimsenin geleceğine inancım kalmadı. Yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldık ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şikayet oluşturulup, randevu güncellemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yeni internet hizmeti almak istediğimde ise diğer önceki ev internetinin taahhüt süresi bitmediği için cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Böyle saçmalık görmedim. Bizimle resmen dalga geçiyorlar.
Müşteri hizmetleri ile Nakil işlemi için 750 TL lik ödemeyi 2 taksite anlaştık, ancak hizmeti alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini nakil işleminin en hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
16 Temmuz" da İzmir Bornova'da ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 22: temmuz için randevu verildi fakat nakil işlemi yapılmadı. 22 Temmuz'a randevu güncellendi, yine gelinmedi. Sonrasında 7, 8 kez daha randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Bugün ise 9 Ağustos için tekrar randevu verildi, ancak bu süreçte de kimsenin geleceğine inancım kalmadı. Yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldık ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şikayet oluşturulup, randevu güncellemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yeni internet hizmeti almak istediğimde ise diğer önceki ev internetinin taahhüt süresi bitmediği için cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Müşteri hizmetleri ile Nakil işlemi için 750 TL lik ödemeyi 2 taksite anlaştık, ancak hizmeti alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini nakil işleminin en hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Temmuz" da İzmir Bornova'da ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 22: temmuz için dairenin internet altyapısı çok uygun denilerek nakil için randevu verildi fakat nakil işlemi yapılmadı. 22 Temmuz'a randevu güncellendi, yine gelinmedi. Sonrasında 7, 8 kez daha randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Bugün ise 9 Ağustos için tekrar randevu verildi, ancak bu süreçte de kimsenin geleceğine inancım kalmadı. Yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldık ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şikayet oluşturulup, randevu güncellemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yeni internet hizmeti almak istediğimde ise diğer önceki ev internetinin taahhüt süresi bitmediği için cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Böyle saçmalık görmedim. Bizimle resmen dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetleri ile Nakil işlemi için 750 TL lik ödemeyi 2 taksite anlaştık, ancak hizmeti alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini nakil işleminin en hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum
