to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetinin başka bir şehre taşınmam nedeniyle taşındığım eve nakli için talepte bulundum. Taşındığım evin internet altyapısı gayet uygun İlk randevu verildi ve daha sonra kendiliğinden iptal edildi. Tekrar nakil başvurusu yaptım ve bugün randevum tekrar iptal edildi. 13 gündür nakil işleminin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aradım sadece haklı olduğumu ve üzgün olduklarını söylüyorlar. Acilen nakil işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz" da İzmir Bornova'da ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 22: temmuz için dairenin internet altyapısı çok uygun denilerek nakil için randevu verildi fakat nakil işlemi yapılmadı. 22 Temmuz'a randevu güncellendi, yine gelinmedi. Sonrasında 7, 8 kez daha randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Bugün ise 9 Ağustos için tekrar randevu verildi, ancak bu süreçte de kimsenin geleceğine inancım kalmadı. Yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldık ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şikayet oluşturulup, randevu güncellemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yeni internet hizmeti almak istediğimde ise diğer önceki ev internetinin taahhüt süresi bitmediği için cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Böyle saçmalık görmedim. Bizimle resmen dalga geçiyorlar.
Müşteri hizmetleri ile Nakil işlemi için 750 TL lik ödemeyi 2 taksite anlaştık, ancak hizmeti alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini nakil işleminin en hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Başka bir şehre taşınmam nedeniyle taşındığım eve internet nakli için Türk Telekom'a 13 gün önce nakil başvurusunda bulundum ama nakil işlemi için randevu günü veriliyor ve sonrasında randevularımız iptal ediliyor. Üç kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri temsilcisini defalarca aradım sadece haklı olduğumu ve üzgün olduklarını söylüyorlar. Taşındığım ev internet altyapısı gayet uygun acilen internet naklinin yapılması için ekip yönlendirilmesini talep ederim.
Taşınmam nedeniyle Türk Telekom ev internet nakli için Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisine taşınacağımı ve ev internetimi yeni taşınacağım eve götürmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de nakil başvuru talebimi aldığını ve birkaç güne nakil işleminin gerçekleştirileceğini beyan etti....
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemini gerçekleştiremiyor. 10 gün boyunca nakil yapamama durumunda taşıma ücreti almayacağını belirtti ve benim başvurumu 9. günde hiçbir bilgi vermeden iptal etmiş. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internetin acil bir şekilde kurulmasını talep ediyorum. 10 g...
Şubat ayı başında Türk Telekom evde internet nakil işlemi gerçekleştirdik. Fakat arkadaşlar geldiklerinde sinyal olmadığını söyledi altyapı teknik ekibinin gelip arızanın gidereceğini bildirdi. Altyapı teknik ekibi 1 ay sonra ya randevu oluşturdu. 1 ay geçtikten sonra nakil işleminin gerçekleştirile...
Yorumlar