Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33038393
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Gündür Tamamlanmayan İnternet Nakliyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
Türk Telekom
14 Temmuz 2025 16:26
1.195
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sadece şu şekilde tavsiye de bulunabilirim ben bu ikamette yaz kış oturuyorum ama sizler sadece tatile gelen yazlıkçılara öncelik verdiğiniz için bizi ihmal ettiniz lütfen bu konuda biraz daha hassas olun”

Türk Telekom evde internet nakil işlemi 13 gündür tamamlanmamıştır. Bu süreçte 6 kez randevu oluşturulmuş, 2 kez de şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Taşındığım adresin altyapısı fiber (h tipi) olmasına rağmen nakil işlemi gerçekleşmemiştir.

Bir seferinde 3 gün boyunca iş yerinden izin alarak evde beklememe rağmen, sistemin nakil işlemini kendi kendine iptal ettiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılmıştır.

Aynı adreste elektrik sağlayıcısı Aydem üzerinden online başvuru ile 10 dakika içinde abonelik açılıp elektrik hizmeti verilmiştir. Ancak Türk Telekom’un altyapı yeterliliğine rağmen internet nakil işlemini 13 gündür gerçekleştirememesi kabul edilemez bir durumdur.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Murat
Murat
16 Temmuz 2025 16:29

Nihayet 16 ncı gün Türk Telekom ekibi bunca şikayetten sonra bugün naklimi gerçekleştirdi. İnternet bağlantım sağlandı. Keşke bunca şikayete gerek kalmasaydı.

Murat
Murat
17 Temmuz 2025 17:17

Sadece şu şekilde tavsiye de bulunabilirim ben bu ikamette yaz kış oturuyorum ama sizler sadece tatile gelen yazlıkçılara öncelik verdiğiniz için bizi ihmal ettiniz lütfen bu konuda biraz daha hassas olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Eylül 2025 00:04
894

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Evde İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Hizmetim Kesildi

profile
Mikail
Türk Telekom
03 Ağustos 2025 11:12
773

Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

1
Halide sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor, Randevular İptal Ediliyor

profile
Halide
Türk Telekom
29 Temmuz 2025 14:34
328

Türk Telekom ev internetinin başka bir şehre taşınmam nedeniyle taşındığım eve nakli için talepte bulundum. Taşındığım evin internet altyapısı gayet uygun İlk randevu verildi ve daha sonra kendiliğinden iptal edildi. Tekrar nakil başvurusu yaptım ve bugün randevum tekrar iptal edildi. 13 gündür naki...

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

profile
Berfin
Türk Telekom
09 Eylül 2025 23:25
651

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
nakil-islemi-20-gundur-tamamlanmadi-internet-baglantisi-saglanmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom videonun kapak resmi

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom

profile
Ramazan
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı!

profile
Tolga
Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği

profile
Hüseyin
Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor!

profile
Muhammet
Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı!

profile
Firat
Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata

profile
Ercan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom Hat Taşıma adres Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom dakika Türk Telekom fiber altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri