to read complaints and reviews, or file yours.13 Gündür Tamamlanmayan İnternet Nakliyle Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom evde internet nakil işlemi 13 gündür tamamlanmamıştır. Bu süreçte 6 kez randevu oluşturulmuş, 2 kez de şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Taşındığım adresin altyapısı fiber (h tipi) olmasına rağmen nakil işlemi gerçekleşmemiştir.
Bir seferinde 3 gün boyunca iş yerinden izin alarak evde beklememe rağmen, sistemin nakil işlemini kendi kendine iptal ettiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılmıştır.
Aynı adreste elektrik sağlayıcısı Aydem üzerinden online başvuru ile 10 dakika içinde abonelik açılıp elektrik hizmeti verilmiştir. Ancak Türk Telekom’un altyapı yeterliliğine rağmen internet nakil işlemini 13 gündür gerçekleştirememesi kabul edilemez bir durumdur.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Nihayet 16 ncı gün Türk Telekom ekibi bunca şikayetten sonra bugün naklimi gerçekleştirdi. İnternet bağlantım sağlandı. Keşke bunca şikayete gerek kalmasaydı.
Sadece şu şekilde tavsiye de bulunabilirim ben bu ikamette yaz kış oturuyorum ama sizler sadece tatile gelen yazlıkçılara öncelik verdiğiniz için bizi ihmal ettiniz lütfen bu konuda biraz daha hassas olun
