Evde İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Hizmetim Kesildi

Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldı, ama hiçbir somut adım atılmadı.

Yeni adresimde Türk Telekom altyapısının olduğu da bana bildirildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme yaşanmadı ve nakil olmadığı için internet hizmetim tamamen kesildi; şu an hizmet alamıyorum. Ayrıca, henüz işlem gerçekleşmediği için ödeme yapmadım, fakat sürecin sonlandırılıp iptal edilmesinden endişe ediyorum.

Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.