to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Afyon Merkez’de bulunuyor ve 12.00’dan bu yana yaklaşık 12 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Herhangi bir bağlantı alamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam 18.00 civarında sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu saatten sonra da sorun çözülmedi ve gece 00.00 olmasına rağmen ne internetim geldi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saat bilgisine uyulmaması ve sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Ev internetim olmadığı için tüm gün boyunca mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda ek bir maliyete girdim. Yarın pazar günü olduğu için internetin büyük ihtimalle yarın da gelmeyeceğini düşünüyorum ve bu belirsizlik, bu devirde kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli bir şeylere erişmek için internetin şart olduğu bir zamanda bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.
Yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili olarak, kullanamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi ya da fatura tutarımda indirim yapılmasını ve ayrıca bu tür durumlarda abonelerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Kesintinin nedenini, tahmini çözüm süresini ve ne zaman kesin olarak çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla günlerdir tamamen internetsiz durumdayım ve hâlâ sorun çözülemedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bulunduğum bölgede tadilat olduğu, internetin ise ...
Dün sabah saatlerinden bu yana Afyon Merkez’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem olduğu ve akşam saat 5’e kadar sorunun giderileceği söylendi. Ancak akşam tekrar aradığımda bu kez fiziksel bir arıza olduğu, bölgese...
Türk Telekom ev internetim, 2 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik; hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de evde internet ihtiyacımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri ...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 50 Mbps limitsiz ev internetim 12 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evde internet kullanamaz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin ilgilendiği ve arızanın...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar