to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor
10 Şubat 12:17367
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 50 Mbps limitsiz ev internetim 12 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evde internet kullanamaz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin ilgilendiği ve arızanın giderilmeye çalışıldığı söylendi ancak 12 gündür somut bir çözüm sunulmadı, net bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hala sağlanamadı.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak internet arızamın acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilemeyecekse kesinti yaşadığım dönem için fatura iadesi istiyorum. Ayrıca bir ayın sonunda sorun hala çözümlenmemiş olursa taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
