to read complaints and reviews, or file yours.12 Ay Boyunca Boş Paket Ücreti Çekildi, Bilgilendirme Yok: İade Talebi
2025 Ağustos ayında başka bir operatörden Türk Telekom MEB 30 tarifesine geçiş yaptım. Sim kartım geldikten sonra tarifemin aktif olabilmesi için MEB 30 yazıp mesaj atmam gerektiği söylenmemiş, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle 12 ay boyunca 5052XX81Xx numaralı hattım üzerinden aylık yaklaşık 330 TL “boş paket” ücreti yansıtılmış, ancak karşılığında hiçbir paket içeriği kullandırılmamıştır.
Eğer bu işlem için ayrıca mesaj atmam gerektiği söylenseydi elbette gerekli SMS’i gönderirdim. Ancak hem bilgilendirme yapılmaması hem de 12 ay boyunca hattımda herhangi bir paket tanımlanmadan düzenli olarak ücret alınması nedeniyle mağdur edildim. Bu süre boyunca benden tahsil edilen toplam tutarın fazlasıyla haksız olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, bu 12 aylık dönem boyunca tahsil edilen haksız ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, karşılığında herhangi bir kullanım hakkı tanımlanmayan bu “boş paket” ücretlerinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
