to read complaints and reviews, or file yours.1000Mbps Fiber Hizmetinde Sürekli Wi-Fi Kesintileri Ve Modem Değişimi Sorunu
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır kablosuz bağlantı ile ciddi sorun yaşıyorum. Ev içinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü zayıf ve internetten verim alamıyorum.
Şikayetim üzerine gelen teknik ekip modem kaynaklı olduğunu belirtip modem değişimi yaptı. Ancak yeni takılan modem önceki modeme göre çok daha kötü performans gösteriyor ve sorunlarım artarak devam ediyor. Günün her saatinde, evin farklı bölümlerinde kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum.
Bu kadar yüksek hızda ve fiber altyapıda internet hizmeti alırken, kablosuz bağlantının bu kadar sorunlu olması ve yapılan modem değişiminin de sorunu çözmemesi nedeniyle artık mağduriyetimin giderileceğine inancım kalmadı. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli, ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Wi‑Fi bağlantım sürekli kopuyor, yeni modemle performans daha da kötüleşti ve teknik ekipten geri dönüş almadım. Bu nedenle aboneliğimi ceza ödemeden iptal etmek istiyorum.
