1000 TL Nakil Ücreti Ödedim, İnternet Hattı Daireye Çekilmedi

Trnet üzerinden 04.05.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ve bu işlem için 1000 TL nakil bedeli ödedim. Ekipler İzmir Buca Şirinkapı’daki yeni adresime gelerek sadece bina ankastresine bağlantı yaptılar, ancak daireme kadar hat çekmediler. Bunu kendi yükümlülükleri olmadığı gerekçesiyle elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip adresimden ayrıldılar.

Oysa ödediğim nakil bedelinin karşılığında internet hattımın daireme kadar eksiksiz bir şekilde çekilmesini bekliyorum. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda 08.05.2026 tarihinde ekip geleceği ve beni arayacakları söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen.

Trnet’in, alınan 1000 TL nakil ücreti karşılığında yeni adresimde daireme kadar internet hattımı çekmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.