to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 100 Mbps sonrasında 500 Mbps ve en yüksek hız olan 1000 Mbps geçiş yaptım. Fakat ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 MB kullandığım internet çok daha iyiydi. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hız testlerinde aldığım hız ortalama 20-50-80 Mbps civarında kalıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 7022655220, adresim İstanbul Sultangazi ilçesindedir. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak hız testlerim ve günlük kullanım deneyimim, söylenenin aksine hızın sürekli düşük ve bağlantının istikrarsız olduğunu açıkça gösteriyor.
1000 Mbps hızında hizmet satın almış olmama rağmen bu hızın çok altında hizmet almaktayım. Türk Telekom’un sözleşmede belirtilen hızları gerçek anlamda sağlayacak şekilde bağlantımı düzeltmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almam için gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Hız testleri resimleri ektedir
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır hız düşüklüğü ve ani hız değişimleri yaşıyorum. En fazla 350-400 Mbps hız alabiliyorum, sabah saatlerinde ise hızım 200-250 Mbps seviyelerine kadar, düşüyor ve bağlantıda zaman zaman drop (kopma) sorunları oluyor. Bilgisayar üzerin...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını...
Türk Telekom'dan 1000 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Alması gereken hız yerine yaptığım testlerde genellikle 200–300 Mbps arası hız alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “hızınız sistemde n...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 haftadır Yenicuma Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresindeki internetimde her 10-20 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum, ardından tekrar bağlantı geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (08.09.2025 tarihli, m...
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Yorumlar