Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33319534

1000 Mbps İnternetim Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorunu Yaşıyor

profile
Samet
Türk Telekom
09 Ağustos 23:23
764

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır hız düşüklüğü ve ani hız değişimleri yaşıyorum. En fazla 350-400 Mbps hız alabiliyorum, sabah saatlerinde ise hızım 200-250 Mbps seviyelerine kadar, düşüyor ve bağlantıda zaman zaman drop (kopma) sorunları oluyor. Bilgisayar üzerinden ethernet kablosu ile bile Maximum 600 Mbps alabiliyorum

Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle sabah saatlerinde daha belirgin hale geliyor. Şu ana kadar modem veya bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, farklı bir modem de denemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Gaziantep/Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi 38049 numaralı sokak, No:17, Daire:17 adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 0545********39.

Türk Telekom’dan beklentim, internet hızımın sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılması ve bağlantıdaki ani düşüşlerin giderilmesi yönündedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızda Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

profile
Yasemin
Türk Telekom
03 Ekim 17:08
325

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantım çoğunlukla maksimum 120 Mbps'yi geçmiyor. Sorun sürekli mevcut ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşter...

taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-2.jpg
taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-1.jpg

İnternet Hızı Sözleşmeye Uygun Değil, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Ekim 08:48
837

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet kopma sorunu Türk Telekom İnternet 1000 mbps Türk Telekom geçiş Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri