10 Gün Boyunca İnternet Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce Nevşehir Hacıbektaş Köşektaş köyündeki adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler geldiklerinde bağlantı yerinde boş port olmadığını, daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip gittiler ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hâlâ taşınmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Ne bir geri dönüş yapılıyor ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.

İnternetimi acilen yeni adresime taşınmasını ve bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.