Türk Telekom'da Ev İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yapmama rağmen, sokakta ve apartmanda aktif internet altyapısı olmasına karşın hattım 20 günü aşkın süredir bağlanmadı. Taşıma talebim alındı ancak ne zaman bağlantı yapılacağına dair net bir tarih de paylaşılmıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ekip sizi arayacak” denilerek geçiştirildim, fakat ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Taşıma işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve net bir tarih verilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.