Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

08502525275 Türk Telekom Güvenlik Açığı

Cuneyd
18 Şubat 2024 11:574.825

Türk Telekom 08502525275 numaralı telesekreter hattına bilgimiz haricinde bir yönlendirme yapmış. Onlara göre bunu sadece biz yapabilirmişiz. Yani sözde bu yönlendirmeyi ben yapmışım. Ben bu numarayı yönlendirme yapmadım. Nasıl yapıldığını da bilmem. Bu yönlendirme sonucu hattım yurt dışında iken beni arayan numaralara cevap vermediğimde bu yönlendirme devreye girmiş ve bana her gün için 169 TL faturalandırmışlar. Roaming de data SMS ve telefon açmaz ya da gelen çağrılara cevap vermezseniz herhangi bir para ödemez isiniz. Bu yönlendirme çağrıları telesekreter gibi cevaplamış. Arama kaydı istediğimde hattımda birçok bu numara bulunmakta. Daha garibi birkaç tanede rehberimden numara aramaları var. Fakat bu numaralar çağrı geçmişimde yok ve bende aramadım zaten. Süreleride 2 3 saniye. Bu numaraları sorguladığımda bu kişiler beni aramış ama cevap alamadıklarını telesekreter çıktığını söylüyorlar. Yani bana çağrı bile düşmemiş kayıt yok. Bundan dolayı 1600 TL fatura göndermişler. Bu konu Telekom'un güvenlik açığı olduğunu ve eminim binlerce kişiyi mağdur ettiğini ispat edeceğim ve umarım yüklü bir ceza öderler. En kötüsü hatalarının asla olmayacağına biz tüketicilerin hep hatalı olduğuna inanmaları

Cuneyd
Cuneyd
2 Mart 2024 11:04

Türk Telekom bu ayıp size yeter. Sisteminizdeki bu hatayı ne düzeltiyorsunuz ne de şikayetlere cevap veriyorsunuz. Varlik fonuna devredilince eş dost yuvasına dönmüş çalışanlar konu ile hiç alakasız cevaplar veriyorlar. Kendinize çekidüzen verin

Yorumlar

Sevgi
Sevgi
Benzer Şikayeti Var
19 Şubat 2024 21:43

20.01.2024 sudi Arabistan'a umreye gideceğimden dolayı sudi Arabistan 190.00 TL'ye paket ücreti aldım. 14 günlük dönüşümde faturama yansıyan2.537.75 TL fatura ayrıntısına baktığımda tarifen yurt dışında servisi 1.697.78 TL neden böyle ücretlendirme yapılıyor bilgilendirme yapılmadan müşteri hizmetleri ni aradığımızda günlük para yazılıyor söyleseydi bu durumla karşılaşmayacaktım zaten bağlanmak 1 saatinizi alıyor söylenseydi bu durumla karşılaşmazdım konuşmadığım halde ödeyeceğim faturaya yazık tarifen yurddışında servisi anlamış değilim

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'un Yurtdışı Fatura Şaşkınlığı: Kullanmadığım Servis İçin 800 TL!

Göktuğ
26 Kasım 2024 12:3411.231

Merhabalar, bugün bir Türk Telekom aldatmacasını anlatmak için buradayım. Yaklaşık 10 gündür yurt dışındaydım ve bulundu...

Türk Telekom'un Yurtdışı Fatura Şaşkınlığı: Kullanmadığım Servis İçin 800 TL!
Türk Telekom'un Yurtdışı Fatura Şaşkınlığı: Kullanmadığım Servis İçin 800 TL!
Türk Telekom'un Yurtdışı Fatura Şaşkınlığı: Kullanmadığım Servis İçin 800 TL!

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Fatura Şoku

Atakan
3 Ekim 2024 12:521.956

2 ay kadar önce Türk Telekom'un kendi sitesinden numara taşıma talebinde bulundum. Sonrasında beni aradılar işlemlere de...

1 Destek

Yanlışlıkla Değiştirilen Tarifem Defalarca Hatalı Düzeltiliyor, Sorunum Çözülmüyor

Özlem
27 Mayıs 2025 16:12634

23.05.2025 tarihinde bir konuyu netleştirmek için müşteri olduğum Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, C**** H****'...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk Telekom FaturaŞikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

Türk Telekom CihazBorcu Faizi!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk Telekom SorunuYaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk Telekom AlacaklıOlduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk Telekom HaksızUygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk Telekom FazlaFatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri