to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Ankara Antares Avva mağazasından 6.499,00 TL ödeyerek bir kar montu satın aldım. Montun etiketinde “yıkama yapmayınız, kuru temizlemeye veriniz” ibaresi olduğu için, talimatlara uygun davranarak 01.02.2026 tarihinde Demetevler Mahallesi’indeki dry Site Kuru Temizleme’ye verdim. Kuru temizleme sonrasında montun iç kısmındaki elyaflarda ciddi şekilde toplanmalar oluştu ve mont kullanılmayacak, kötü bir forma büründü.
Bunun üzerine ürünü Ankara Antares Avva mağazasına inceleme yapılması için teslim ettim. Yaklaşık 12 gün sonra tarafıma gönderilen mesajda, inceleme birimi tarafından üretim veya malzeme hatası tespit edilmediği, bu nedenle talebimin kabul edilemeyeceği ve ürünün mağazaya gönderildiği, 7 iş günü içinde teslim almam gerektiği bildirildi. Ürünün bakım talimatlarına birebir uymama rağmen bu sorunun yaşanmış olmasını ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanım kılavuzuna ve etiketteki yönlendirmeye uygun davrandığım halde mont bu hale gelmiştir. Montun değişimini ya da ödediğim 6.499,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
29.11.2026 tarihinde Avva Samsun Piazza Avm mağazasından 8.545 TL ödeyerek kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra henüz 2 hafta içinde montun pres baskı desenli kısımlarında çatlaklar ve minik yırtıklar oluştu. Normal kumaş kısımlarında hiçbir sorun yokken sadece baskı ile desen verilen...
Avva mağazasından Haziran 2025 civarında, su geçirmez ve leke tutmaz olduğu özellikle belirtilerek bir mont satın aldım. Montu ancak yeni yeni kullanmaya başladım. İlk yağmurda montun üzerinde yağmur lekeleri oluştu ve bu lekeler çıkmadı. Kuru temizlemeye vermeme rağmen daha sonra tekrar yağmura yak...
Avva'dan satın aldığım mont, yağmur damlaları sonucu leke kaldığı için Acity'deki mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İncelemeye alınacağını söylediler ve inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu belirlendi. Ancak, ürünün hatalı olmasına ve memnuniyetsizliğimi ifade etmeme rağmen, iadenin müm...
Avva’dan aldığım beyaz montumu Eskişehir Bahçelievler’deki kuru temizlemecilere verdim; ancak montu hiçbir kuru temizlemeci kabul etmedi. Sebep olarak, montun siyah kısımlarından beyaz kısımlarına renk atması olabileceğini ve bu yüzden sorumluluk almak istemediklerini söylediler. Montu yalnızca kur...
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su geçirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun...
Yorumlar