to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Aidat Kesintisi Ve Tam İade Talebi
QNB Finansbank’a ait 1208 ile biten kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde 982,5 TL ve 0522 ile biten kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 937 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve haksız bulduğum için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı sözleşmeleri banka tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmeler olduğu için kart aidatına ilişkin maddeler benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmedeki kart aidatı hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay ve Tüketici Mahkemesi kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin tüketici aleyhine haksız şart oluşturduğu ve bu ücretlerin tahsilinin hukuken tartışmalı olduğu pek çok kez ortaya konulmuştur.
Mardin’de kullandığım bu kredi kartlarına yansıyan toplam 1.919,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatı için banka müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca puan olarak daha düşük bir miktar teklif edildi; ancak ben bu teklifi kabul etmeyerek kesilen aidatın tamamen iadesini talep ettim. Görüşmeler sonrasında kartlarım banka tarafından kapatılmıştır.
Bu kapsamda, kredi kartlarımdan alınan toplam 1.919,5 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması ve iade yapılmaması halinde, alacağımın faiziyle birlikte tahsili için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye ekibine, kart ücretimin iadesi ve yeni ücretsiz kartın gönderimi konusundaki hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, bankanızla olan güvenimi artırdı.
