Yepy’nin Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Döviz Kuru Zararı

Sahibinden.com Yepy Üzerinden İki Kez art arda Sipariş İptal Edildi – Döviz Bozduran Tüketici Olarak Mağdurum

8 Şubat 2026'da Yepy üzerinden yenilenmiş iPhone 11 sipariş verdim (Sipariş No: 16394409, Tutar: 10.999 TL). Uygulamada kargolanmasına saatler kala sipariş taraflarınca iptal edildi. Herhangi bir açıklama yapılmadı.

İkinci şansı verdim. 11 Şubat 2026'da aynı ürünü tekrar sipariş ettim (Sipariş No: 16407242, Tutar: 11.790 TL). Fiyat ilk siparişe göre 791 TL artmıştı, kabul ettim. Sonuç? 16 Şubat'ta yine kargolanma süresinin neredeyse sonunda iptal edildi. Birebir aynı senaryo.

Üstelik her iki sipariş için de yurt dışında çalıştığım için döviz maaşımı Türk Lirasına çevirmek zorunda kaldım. İade tl olarak gelecek ama aynı dövizi geri alamıyorum. Kur farkından doğrudan maddi zarar yaşıyorum ve bu zararın sebebi tamamen Yepy'nin iki kez art arda yaptığı iptallerdir.

İki haftadır telefon alamadım. Toplamda 22.789 TL'm bağlandı. İlk siparişten 791 TL fazla ödedim, o da iptal edildi. İade süreçleri de son derece yavaş.

Satışta olmayan veya temin edemeyeceğiniz ürünü neden satışa koyuyorsunuz? Parayı neden bağlayıp son dakika iptal ediyorsunuz? Bunu bir kez yaparsanız hata derim, iki kez yaparsanız kasıt.

Taleplerim:
1. 791 TL fiyat farkının tazmin edilmesi
2. Döviz bozdurma nedeniyle oluşan kur farkı zararının karşılanması
3. İptal nedenlerinin yazılı olarak bildirilmesi
5. Son siparişimin tarafıma derhal ulaştırılması.

Yanıt gelmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yoluna gideceğim. Sahibinden'e yazılı olarak da bildirimimi yaptım.