to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Statik IP Sorunu Ve Dinamik IP’ye Dönüş İsteği
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır normalde dinamik IP kullanmama rağmen IP adresimin modem açıp kapatıldığında değişmediğini fark ettim. Statik IP hizmeti almıyor olmama rağmen hattım sanki statik IP havuzuna alınmış gibi sabit bir IP ile çalışıyor.
Bu durumla ilgili online destek üzerinden görüştüğümde, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana sadece modemi açıp kapatmam, düzelmezse de modemi 2-3 saat kapalı tutmam gerektiği söylendi. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de sorunla ilgisiz buluyorum, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Benim talebim, hattımın tekrar dinamik IP havuzuna taşınmasıdır. Kullandığım bazı programlar DDoS saldırılarına açık olduğu için statik IP ile çalışmak işlerimi zorlaştırıyor ve güvenlik açısından da sorun yaratıyor. Statik IP kullanmak istemiyorum ve bunun için herhangi bir ücret de ödemiyorum.
Müşteri numaram 179334**dır. Hattımın dinamik IP olarak yeniden düzenlenmesini ve bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi halde hakkımı Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollardan arayacağımı bilmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri arayıp boş bir şekilde vaatler veriliyor ama sonuç ortada yok. Teknofix den mesaj geliyor randevu 21.02.2026 tarihliydi kafalarına göre randevu tarihini 18.02.2026 yapmışlar ona da gelmediler zaten, çamura yatılıyor anladığım kadarıyla. Cng havuzundan çıkartılıp dinamik ip havuzuna dahil edilmek bu kadar zor mu? Reklamlar da şöyle teknolojimiz var böyle teknolojimiz var diye esip gürlüyorlar ama teknik servis ve müşteri hizmetleri dahil hepsi rezil bir yönetim sergiliyor. Sorunum Cng havuzundan çıkartılıp dinamik ip ye geçmek!
Şikayetimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sürekli oyaladılar, çalışanları da o kadar bilgisiz ve yetkin olmayanlar insanlardan oluşturulmuş ki Cng havuzunu tane tane hepsine anlatmak zorunda kalıyoruz. Bugün tekrar aradılar ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler, Hakkımı Tüketici Hakları mahkemesinde arayacağım, DDoS tabanlı programlarla çalışan arkadaşlara tavsiyem mağdur olmak istemiyorsanız Vodafone firmasından uzak durun.
