to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim, üyelik numaram 1007**375. Yıllardır benzer yayın sorunları yaşadım ve her seferinde mecbur bırakılarak ücret ödeyip servis çağırmak zorunda kaldım. Artık ayda 1000 küsur lira abonelik ücreti ödeyen bir müşteri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
30 katlı bir sitede oturuyorum ve ortak anten kullanılıyor. Site yönetimiyle yaptığım görüşmede sistemde genel bir problem olmadığını, diğer dairelerden böyle bir şikayet gelmediğini net şekilde söylediler. Buna rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bazı kanallar varken özellikle ulusal kanallar olan Star, NTV gibi kanalların bir kısmı hiç çekmiyordu. Son 1 haftadır ise ulusal kanalların neredeyse yarısı tamamen yok durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tek söylenen şey, “servis gelip bakacak, servis ücreti olarak 700 TL’yi nakit ödeyeceksiniz” oldu. Binada 240 daire, sitede 1200 daire varken ve kimsede bu sorun yaşanmazken, sorunun benden kaynaklanmadığı apaçık ortadayken benden ısrarla servis ücreti talep edilmesini haksız görüyorum.
Ben bu kadar yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, sorunumun ücretsiz servisle incelenmesini ve yayın probleminin hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya mecralarında belgeleriyle paylaşacağımı ve haklı fesih ile üyeliğimi sonlandırıp Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
1017109371 numaralı üye olduğum Digiturk'te tüm kanallar silinmiş, belli başlı kanallar çekmektedir. İlk 30 kanalı hiç biri çekmemektedir. İlk sorun 3 kanalın kendiliğinden silinmesi ile başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü. Sürekli kurulum yaptırıldı. 1 saat sonra kanallar gelecek bilgisi veri...
Yıllardır Digiturk full paket abonesiyim ve özellikle maç izlemek için bu hizmeti kullanıyorum, her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum. Bugün öğleden sonra, 12.00’den sonra TRT 1 kanalı bir anda çekmemeye başladı ve sadece bu kanalda sorun oluştu, diğer tüm kanallar normal şekilde çalışıyordu. Rüz...
Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Cihazım yayın almadığı için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma ekip yönlendirilebileceği iletildi ve ücret talep edildi. Sorun tarafımdan kaynaklı olsa ücreti kabul edeyim. Ama sorun benden kaynaklı değil. Cihazda herhangi bir kırı...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Digiturk ilk başladığından beri ailemle birlikte Digiturk kullanıcısıyım. Şu anda aktif kullandığım üyeliğim bile 10 yılı geçmiş durumda. Yıllık aboneliğim var ve 10 gündür Digiturk kanalları eksik olarak çıkıyor. Müşteri hizmetleri tekrar tekrar kurulum yaptırmaktan başka bir çözüm bulamıyor ve ser...
Yorumlar