Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nas Otomotiv Logo

Nas Otomotiv

Nas Otomotiv Logo
Nas Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nas Otomotiv için açılan şikayetlerde ilk sırada teknik arıza tespit sorunları yer alıyor; araçlardaki elektronik ve mekanik arızaların günlerce tespit edilemediği belirtiliyor. Şikayetlerin %27,8'inde garanti kapsamındaki işlemlerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %41'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%41
Yanıt Oranı (9/22)
23/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Abdulhalim

    Firmanın hassasiyeti için teşekkür ederiz.

  • Mehmet

    Kırmızı kutu" nihayet 4 ay sonra, çokça ısrarın sonucunda geldi. Kendime ve Nasoto çalışanlarına ve özellikle Dilara Acabay'a teşekkür ederim!


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Teşhis ve Onarım Süreçleri

  • Arıza tespit edilememe: 5 şikayette elektronik ve mekanik arızaların 3-4 gün boyunca tespit edilemediği aktarılıyor.

Garanti ve Ücretlendirme Uygulamaları

  • Garanti kapsamı reddi: 5 şikayette işlemlerin 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı ve ücret talep edildiği belirtiliyor.

Servis Personeli ve İletişim

  • Personel davranışı: 4 şikayette personelin bilgilendirme konusunda yetersiz olduğu ve ilgisiz tutum sergilediği ifade ediliyor.

Teslimat ve İşçilik Kalitesi

  • Kusurlu teslimat: 2 şikayette araçların tampon ve boya kusurlarıyla veya eksik donanımla teslim edildiği bildiriliyor.
  • Hatalı ve eksik işçilik: 2 şikayette lastiğin janta ters takıldığı ve balata kontrollerinin yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

32 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ters Takılan Lastik: Yetkili Servisin Hayati Güvenlik Hatası

44

Renault Clio Techno Alpine aracım Nisan ayında Mardin Renault yetkili servisi Nas Otomotiv’de kaza sonrası hasar onarımı...

Ters Takılan Lastik: Yetkili Servisin Hayati Güvenlik Hatası
Ters Takılan Lastik: Yetkili Servisin Hayati Güvenlik Hatası
Ters Takılan Lastik: Yetkili Servisin Hayati Güvenlik Hatası

Randevu Saatine Uymayan Ve Bilgilendirmesiz Renault Servisi

47

2026 model Renault Megane 1.3 motor filo aracımın 20 bin km bakımını yaptırmak için Mardin Kızıltepe’de bulunan Nas Otom...

Garanti Kapsamındaki Fren Kablosu Kopması İçin Haksız Ücret Talebi

172

18 ay önce aldığım, 3 yıl garantili Ford Transit Custom aracım şu anda 62.000 km’de ve tüm bakımları zamanında yapılmış ...

Garanti Kapsamındaki Fren Kablosu Kopması İçin Haksız Ücret Talebi

Ford Servisinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Mesajı Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi

187

Mardin/Kızıltepe Ford Nas Oto servisi, yine daimi müşterisi olduğum bu servis, dalga geçer gibi bir mesaj attı. Sonradan...

Ford Servisi 40 Dakikada Çözülen Sorunu Bir Ayda Kapatamadı

70

Ford servisinde kapı kilitlenmediği için arıza tespit dosyası açıldı ve bir hafta boyunca tespit edilemedi. Parça isteye...

Çözüldü

"Firmanın hassasiyeti için teşekkür ederiz."

Abdulhalim şikayetini yayından kaldırdı

Ford Servisinde Tanılamada Başarısızlık, Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Yok

66

Ford servisine arabayı kapi arızası için bıraktım 3 gün boyunca arızayı tespit edemediler. Günlerce kalacağını fark etti...

Çözüldü

Mardin Chery Bayisinde Kırmızı Kutu Verilmemesi

31 Aralık 2025 17:21172

"Kırmızı kutu" nihayet 4 ay sonra, çokça ısrarın sonucunda geldi. Kendime ve Nasoto çalışanlarına ve özellikle Dilara Acabay'a teşekkür ederim!"

07.10.2025 tarihinde Mardin Chery Nasoto bayisinden Tiggo Pro Max marka ara...

Chery Verilen Sözler Tutulmadı, Garanti Dışı Bırakıldım!

26 Aralık 2025 02:18190

Mardin Artuklu Merkez Dennas Otomotiv’den 2024 Temmuz ayında Omada5 Egzlent full paket 2024 model aracımı satın aldım. A...

Çözüldü
13 Aralık 2025 15:15

"."

Oğuz şikayetini yayından kaldırdı

Aynı Bayiden Farklı Muamele: Hediye Kutusu Ayrımcılığı

9 Aralık 2025 11:58269

Nisan 2024 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki nas Otomotiv bayisinden sıfır Chery Omoda 5 Luxury araç satın aldım. Daha son...

BYD Servisinde Parça Bekleme Ve Yedek Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

26 Kasım 2025 12:43690

09.07.2025 tarihinde byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe bayisinden byd Dolphin model, 47 AEK 402 plakalı aracı satın aldı...

BYD Servisinde Parça Bekleme Ve Yedek Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
BYD Servisinde Parça Bekleme Ve Yedek Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sıfır Araçta Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

13 Ekim 2025 22:38317

2024 model Ford Puma aracımı Mardin Kızıltepe'de bulunan Nas Otomotiv bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracımı aldı...

Sıfır Araçta Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Serviste Uzun Bekleme, Şeffaf Olmayan Bakım Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

19 Ağustos 2025 16:15305

31 temmuzda 15 binlik araba bakımı için gittiğim Mardin nas Ford servisine randevum 13.30 da olmasına rağmen beni 16.00 ...

Sıfır Araçta Gizli Boyalı Parça Şoku

15 Ağustos 2025 13:01251

2024 Mayıs ayında Mardin Nas firmasından sıfır PİM aldık. 24 Temmuz 2025'te aracı satışa koyduk. Ekspere götürdüğümüzde ...