to read complaints and reviews, or file yours.15 Aramaya Rağmen İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Yeni İnternet Başvurum Engellendi
Turkcell Superonline ev interneti için Diyarbakır Yenişehir’deki adresime 3 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım.
Hemen ardından iptal işlemi için çağrı merkezini aradım; müşteri/hizmet numaram 12855581. İptal talebimle ilgili bugüne kadar yaklaşık 15 kez aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt aldık, sisteme girmesini bekliyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Başvurum sistemde hâlâ açık göründüğü için başka bir internet firmasıyla da yeni başvuru yapamıyorum.
Evde internet olmadığı için çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bir internet firmasının bu kadar basit bir iptal işlemini çözememesi, müşterisini günlerce belirsizlikte bırakması kurumsal yapısına ve vizyonuna kesinlikle yakışmıyor.
İptal talebimin acilen işleme alınmasını, başvuruma ait tüm kayıtların iptal edilmesini ve başka bir firmaya başvuru yapabilmem için üzerimde görünen tüm engellemelerin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen çözemediniz anlamış değilim bu kadar basit bir durumu neden bu kadar uzattınız bizleri mağdur ediyorsunuz
Yeter artık çözün şu işi bizleri bu kadar mağdur etmeyin çoğu şikayetin ana başlığı hep bu konudan şu işi çözün artık hiç mi vicdanınız yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben mağdur olduktan sonra iletişime geçmeyin benimle günler geçmiş aradan tek sorumlu yok zor bela Vodafone'a geçtim şükürler olsun yine söylüyorum ben mağdur oldum siz olmayan
