to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’ye Yatırılan 5.000 TL Hesaba Yansımadı Ve İade Bekleniyor
İsmim C***** Y*******. Emlak Katılım Bankası’na ait 9792 **** **** 1270 numaralı ATM kartımla 06.02.2026 tarihinde Erzurum ili Çat ilçesinde bulunan bir PTT ATM’sinden hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında başarılı görünmesine rağmen yatırılan 5.000 TL tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili hem Emlak Katılım Bankası’na hem de PTT tarafına başvuruda bulunduk, kayıt oluşturuldu ve tarafımıza yaklaşık bir aylık bekleme süresi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de tarafımıza tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimiz devam etmektedir ve bu süreçte karta yatırılan paraya erişemediğimiz için ciddi sıkıntı yaşadık.
Emlak Katılım Bankası’ndan, 06.02.2026 tarihli bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, Erzurum Çat ilçesindeki PTT ATM’sine yatırılan 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabımıza aktarılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür ve uygun bir telafi de bekliyorum.
Bu süreçte somut bir adım atılmaması ve mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, Erzurum Çat PTT şubesi ve Erzurum Emlak Katılım Bankası yetkilileri hakkında BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerektiğinde Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde Emlak Katılım Bankası’na ait 9792 **** **** 1270 numaralı ATM kartımla, Erzurum ili Çat ilçesinde bulunan bir PTT ATM’sinden hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında başarılı görünmesine rağmen yatırdığım 5.000 TL hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine hem Emlak Katılım Bankası’na hem de PTT tarafına başvuruda bulunduk, kayıt oluşturuldu ve tarafımıza yaklaşık bir aylık bekleme süresi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de süreçle ilgili tarafımıza tatmin edici ve net bir bilgilendirme yapıldı. Karta yatırdığımız paraya erişemediğimiz için bu süreçte ciddi maddi ve manevi sıkıntı yaşadık ve mağduriyetimiz halen devam etmektedir.
PTT’den, 06.02.2026 tarihli bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, Erzurum ili Çat ilçesindeki ilgili PTT ATM’sine yatırılan 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür ve uygun bir telafi de beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu süreçte somut bir adım atılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Erzurum Çat PTT şubesi ve ilgili yetkililer hakkında BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerektiğinde Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Sayın Muhammed K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Muhammed K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Acilen derhal istifa edin! 2 tane emlak bankası hesabımı da kapatacağım yazıklar olsun! Yardımcı olmadınız bütün sosyal medya hesaplarımda paylaşacağım bu mağduriyetimi!
