to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Şubat ayında Mardin Nas Otomotiv Renault bayisinden 2024 model Clio marka aracı satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra aracın ön kısmından ses gelmeye başladı. Aynı yılın haziran ayında araç, motor kulakçığından kaynaklanan bu ses nedeniyle servise gitti. Servis, motor kulakçığını garanti kapsamında değiştirdi.
Ancak 3-4 ay sonra aynı ses tekrar başladı. Motor kulağı tekrar değişti fakat ses ve arıza giderilmedi. Bu durumu yeniden servise bildirdiğimde artık yapacak bir şeyleri olmadığını ve tekrar müdahalede bulunmayacaklarını söylediler. Arızanın kronik olduğunu, benden kaynaklı olmadığını defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine de bakımlarımı ekstra ücret ödeyerek serviste yaptırmayacağımı kendilerine ilettim.
Geçtiğimiz günlerde bu kez aracım akü arızası verdi ve Renault yol yardımını aradım. Ancak periyodik bakımı Renault servisinde yaptırmadığım gerekçesiyle aracın garanti kapsamından çıktığı ve akü arızasını garanti kapsamında karşılamayacakları söylendi. İlk olarak arızayı çözemeyip sorunumla ilgilenmiyorlar, ardından da bakım serviste yapılmadı diye aracı garanti kapsamı dışına çıkarıyorlar. Bu durumun müşteriyi mağdur eden bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın garanti kapsamına tekrar alınmasını ve arızaların garanti çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ilgili mercilere başvuracağımı ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
2024 Mart ayında İstanbul İstinye Mais Şubesinden teslim aldığımız 1.0 tce Renault Clio Evolution aracımın içine motor rölantide iken uğultulu bir ses gelmeye başladı. Arabayla giderken de yavaşlayınca seste artış meydana geliyor. Arabayı 3 kere ayrı ayrı servislere gösterdim ve hiçbir servis bu sor...
2023 model Renault Clio 1.0 tce aracımı 2 Aralık 2025 tarihinde Bursa Ovaakça Acamar servise birden fazla sorunu nedeniyle götürdüm. Araç üç gün boyunca serviste kaldı. Bana, garanti kapsamında olan problemlerinin giderildiği söylendi ve 4 Aralık 2025’te aracı teslim almak için gittiğimde yeni bir s...
Renault Clio 5 – 2022 model – 1.0 sce motorlu aracımın periyodik bakımı, 01.08.2024 tarihinde Renault Mardin Nas Yetkili Servisi'nde gerçekleştirilmiştir. Bu bakımda, aracıma ait olmayan ve farklı bir Renault modeline (Renault Megane 4 – 1.5 dCi motor, Renault Kadjar – 1.5 dCi, Nissan Qashqai – 1.5...
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle servise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se...
2023 yılının Eylül ayında Ankara Yenimahalle Tan Oto’dan sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model Renault Clio aracımda, 2024 Mayıs ayından bu yana motorun alt kısmında aynı noktadan kaynaklanan bir arıza tam dört kez tekrar etti. Her seferinde aracı servise götürdüm ve işlemler garanti kapsamında ...
Yorumlar