tüketici mahkemesi

2025 Mayıs ayında, 2024 43. Hafta üretimli Hankook Ventus Prime 4 yaz lastiğinden 4 adet sıfır ürünü Ankara İskitler’dek...i bir Hankook bayisinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımla bu lastiklerle yaklaşık 3.500 km yol yaptıktan sonra Kasım 2025’te kışlık lastiklerimi taktırdım. Mayıs 2...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım üzerine toplam 8 adet taksitli cihaz aldım. Bu cihazların peşin fiyatına gö...re zaten taksitli oldukları için daha yüksek bir bedelle tarafıma yansıtıldığını biliyordum ve buna göre kullanıyordum. 29.05.2026 tarihinde tüm taahhütlü cihazlarımın kalan taksi...

Vodafone hattımda mevcut tarifem yetmediği için 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketi’ne Vodafone uygulaması üzerinden ge...çiş yaptım. Paketin içeriği 60 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve ayrıca Facebook, Instagram, X ve TikTok’un internet kotasından yemeyen, yani sınırsız kullanım dahil olduğu beli...

23.05.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te Hattuşa Vacation Thermal Club tarafından düzenlenen satış organizasyonunda bir... devremülk sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşme kapsamında önce 30.000 TL ön peşinat ödedim, kalan 175.000 TL için ise 8 taksit olacak şekilde bir ödeme planı oluşturuldu. Yasal caym...

İstinyePark Converse mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldığım Con14329 numaralı Converse ayakkabının iç top...uk kısmı, kullanımın üzerinden yalnızca 5 ay geçtikten sonra zarar gördü ve bu durum kızımın ayağında yara oluşmasına sebep oldu. Daha önce aldığımız farklı bir model Converse ayak...

Dyson’dan online olarak satın aldığım Airstraight ve v15 ürünlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Airstraight ...yaklaşık 6 aydır kullanımdayken cihazdan aşırı yanık kokusu geliyor ve çalışırken normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelen...

Enza Home’dan 11 Nisan tarihinde toplamda 90.000 TL bedelli koltuk köşe takımı, 8.480 TL bedelli yatak başı, 2.799,90 TL... bedelli tek kişilik Triola seti, 3.299,90 TL bedelli çift kişilik Triola seti ve 5.499,90 TL bedelli Esna Aile banyo seti satın aldım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen bu ürün...

Yaklaşık 10 senedir Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve artık hizmetten memnun... olmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hiçbir şekilde yeni bir ta...

Kelebek Mobilya’nın kelebek.com internet sitesinden Bohemia başlıksız baza satın aldım. Ürünü alırken başlıksız olarak k...urulamayacağı bilgisi hiçbir yerde belirtilmediği için, kurulum ekibi geldiğinde bazanın kurulamayacağını öğrendim ve mecburen ayrıca başlık da sipariş etmek zorunda kaldım. Başlı...

Mondihome Yalova Merkez mağazasından Bohemy modüler köşe siparişimi 28.03.2026 tarihinde verdim. Fiş numaram 000302’dir.... Siparişim uzun süre teslim edilmedi, bayrama kadar teslim edilmesi için mağaza ile defalarca kez görüştüm ve özellikle rica etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Mağaza bu ge...

27 Aralık tarihinde Ümraniye Meydan Intersport mağazasından oğluma Nike fd6725.300.8.5 model krampon satın aldım. Oğlum ...bu kramponu toplamda 4 kez giydi ve ayakkabının üst kısmında, bağcık bölgesinin hemen yanında ciddi bir açılma meydana geldi. Bağcık kısmının dikişlerinin ve yapısının hatalı olduğ...

05.05.2026 tarihinde saat 23:30 Kale Seyahat Ankara–Karabük seferi için internet üzerinden 400 TL ödeyerek, 25 numaralı ...koltuk için bilet satın aldım. Seferin otobüs arızası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “kayıt o...

1 Mart 2026 tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden Nike Giyim Mont Kaban m Nk Sf Wr Pl-Fld HD Jkt adlı bir şişme... mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre normal şekilde kullandım. Daha sonra montu üzerindeki yıkama talimatlarına birebir ve özenle uyarak yıkadım ancak yıkama son...

Mondyshop.com.tr üzerinden 19.05.2026 tarihinde Garnier Color Naturel 7 bl Saç Boyası siparişi verdim. Sipariş numaram #...19850. Aynı gün ürünün PTT kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Ne PTT tarafında bir takip kayd...

Trendyol üzerinden Kolexonline firmasından 11180824530 sipariş numaralı ürünü 28 Nisan’da satın aldım ve 4 Mayıs’ta tesl...imat Horoz Lojistik tarafından Çanakkale Merkez’deki adresime yapıldı. Ürünü kontrol ettiğimde çeşitli defolar olduğunu fark ettim ve durumu Trendyol’a ve satıcı firmaya fotoğrafla...

Denizbank’a ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Son düzenlenen ekstreme, tarafıma herhangi bir a...çık ve yazılı bilgilendirme ve ayrıca güncel onayım bulunmamasına rağmen 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır her sene kart aidatı alınmasından...

23.04.2026 tarihinde Erzurum Yoncalık bölgesindeki BİM mağazasından 23.900 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ürünü ...teslim alırken mağaza personeli tarafından kutunun kesinlikle açılmaması gerektiği, ilk açılış ve kurulum işleminin yalnızca yetkili teknik servis tarafından yapılmasının zorunlu o...

19.04.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Migros mağazasında MoneyPay Proflex kart ile yaklaşık 3.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında telefonumdaki uygulamada işlemin başarılı olduğuna dair net bir bildirim almama rağmen kasada ödemenin başarısız olduğu, provizyonda kalmış ...