Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Tarifte Haksız Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet

ID:36079192

Vodafone Red Tarifte Haksız Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet

Seda

24 Mayıs 13:38

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 0536**87 ** ** 59 numaralı hattımda Vodafone Red tarifem 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekteydi ve 180 TL olarak devam ediyordu. 15 Haziran’da yenilenecek olan paketim için bu kez 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir teklif sunuldu ve bunun karşılığında 285 TL talep edildi. Mevcut paketimden daha düşük internet içeren bu tarifenin bu kadar yüksek fiyatla teklif edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Benzer bir durum yaklaşık bir ay önce eşimin hattı için de yaşanmış, o dönemde CİMER üzerinden BTK ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve ayrıca Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturacağımı belirtmiştim. Bu şikayetimin ardından aynı gün Vodafone tarafından eşim aranmış ve eşimin hattı için tekrar 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket, eski tarifesi üzerinden çözülerek mağduriyeti giderilmişti.

Şu anda ise 0536**87 ** ** 59 numaralı hattım için yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bana hâlâ 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için 285 TL’lik teklif sunulmakta, önceki hattımda olduğu gibi 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paketimin makul bir bedelle yenilenmesi sağlanmamaktadır.

Talebim, 0536**87 ** ** 59 numaralı Vodafone hizmet sözleşmemin 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde en fazla 200 TL bedelle yenilenmesidir. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve BTK, CİMER ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Vodafone’un, eşimin hattında yaptığı gibi bu mağduriyetimi de ivedilikle gidermesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Mayıs 13:53 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mayıs 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklenmeyen 760 TL Fatura Artışı Ve Tarife Teklifi Talebi

Abdullah

Vodafone

01 Mayıs 01:14

"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"

Banu sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bittiğinde Aşırı Fatura Teklifi

Banu

Vodafone

19 Mart 14:43

187

"Teşekkürler"

Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

İsmail

Vodafone

03 Şubat 19:34

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifem 06.02.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife ücretim 500 TL iken, tarife yenileme için tarafıma 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketin 760 TL olarak teklif edildiği aramaları alıyorum. Piyasa koşulları, diğer operatörlerin teklif...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Fahiş Fiyat Artışları Ve Makul Teklif Eksikliği

Murat

Vodafone

03 Aralık 2025 18:50

262

Eşim ve kendime ait olan 535 278 **…** ve 535 507 **…** numaralı Vodafone hatların sahibiyim. Her iki hattımın da tarifesi 6 Aralık 2025 tarihinde sona ermektedir. Şu an her iki hattımda da 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 100 TL ücretle kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır V...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Tarifeler Arası Karmaşa Ve Çözüm Eksikliği

Buğra

Vodafone

13 Kasım 2024 15:23

2.225

Hayatımda ilk defa buraya yazıyorum. Vodafone ile yaşadığım son durum nedeniyle ne kadar bunaldığımı buradan anlayabilirsiniz. Olay: Yaklaşık 15 yıllık Vodafone hattımı 4 ay önce bir problem nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Turkcell’den memnun kalmadığım için yeniden Vodafone’a dönmek istedim ve inter...

1 Destek