Denizbank Kredi Kartı Yetkisiz Yıllık 1.303 TL Aidatı İptal Ve İade Talebi
Denizbank’a ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Son düzenlenen ekstreme, tarafıma herhangi bir açık ve yazılı bilgilendirme ve ayrıca güncel onayım bulunmamasına rağmen 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır her sene kart aidatı alınmasından ve bu yıl yansıtılan tutarın fahiş seviyeye ulaşmasından ciddi şekilde rahatsızım.
Kredi kartı aidatlarının, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde “haksız şart” niteliğinde olabileceğine ilişkin yerleşik yargı kararları ve tüketici lehine emsal içtihatlar bulunmaktadır. Bankaların, tek taraflı olarak ve her yıl otomatik şekilde bu bedeli tahsil etmeye devam etmesi, dürüstlük kuralına, Tüketici Hakları'na ve hakkaniyete açıkça aykırıdır. Sunulan kart hizmetinin karşılığı, zaten yapılan harcamalar ve banka tarafından bu harcamalar üzerinden elde edilen komisyon ve faiz gelirleriyle fazlasıyla karşılanmaktadır.
Kartım şu an yanımda olmadığı için kart numarasını paylaşamıyorum; ancak adım Bülin Erenkol üzerinden müşteri bilgilerim kolaylıkla tespit edilebilmektedir. Bu kapsamda, ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, varsa bu bedel üzerinden işletilmiş faiz ve benzeri tüm ek masraflarla birlikte derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında sahip olduğum haklar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, bu süreçte doğacak her türlü zarar ve masrafın sorumluluğunun bankaya ait olacağını şimdiden ihtaren ve beyanen bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














