to read complaints and reviews, or file yours.
Opel Demir için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini servis süreçlerindeki iletişim eksikliği ve bekleme süreleri oluşturuyor; müşterilerin 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen geri dönüş alamadıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası %32 ile yedek parça temin süreçlerinin uzaması ve araçların serviste uzun süre kalmasıyla ilgili bildirimlere eşlik ediyor. %25'lik dilimde ise servis personelinin saygısız tutumları ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Peugeot marka aracım için Samsun demir otomotiv yetkili servisinde 7 Nisan 2026 tarihinde Necvox marka ön ve arka araç k...amerası montajı yaptırdım. Bu işlem için 15.000 TL bedel ödedim. Ürünü tercih etmemdeki temel neden, aracım park hâlindeyken de 7/24 kayıt yapabilmesi ve olası bir olumsuzluk anınd
3 Ekim 2026 tarihinde Samsun Demir Opel’i arayarak 2024 Crossland aracım için bakım randevusu almak istedim. 14 Ekim Çar...şamba gününe randevum oluşturuldu, ayrıca el freni düğmesinin kırıldığını da özellikle ilettim ve bu talebin not alındığı söylendi. Sinop’tan geleceğimi belirttiğim için, hem yolda
Citroen c3 Aircross Hybrid sahibiyim. 16 Eylül 2026 tarihinde, araç yaklaşık 9.000 km civarındayken motor arızası uyarıs...ı vermeye başladı. Bunun üzerine aracı Samsun’daki Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde, sorunun şanzımanla ilgili olabileceği söylendi; ancak 24
Opel Astra aracım 24 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Opel Demir Samsun servisine verildi. Aradan bu kadar za...man geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. 17 Eylül’de araçla ilgili olarak arandığımda, o gün itibarıyla aracın tam
12.08.2026 tarihinde 55 apu 153 plakalı aracımla kaza yaptım ve aracım çekiciyle Samsun Opel Demir servisine götürüldü. ...Türkiye Katılım Sigortası kapsamında işlem başlatıldı ve bu süreçte 15 gün süreyle kasko kapsamında ikame araç kullandım. Ancak 15 günlük ikame araç süresi bittikten sonra servist
Peugeot marka aracımın ön camı kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde Samsun Demir yetkili servisinden ön cam değişimi için ...kayıt açtırdım. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ön camım hâlâ değiştirilmedi. Süreçle ilgili tarafıma 18 Ağustos 2026 tarihinde camın ellerine ulaşacağı bilgisi verildi ancak bu tar
Opel Astra 2019 model aracımın hasar süreciyle ilgili olarak Samsun Kirazlık’ta bulunan Demir Otomotiv yetkili servisini...n ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aracın hasarlı parçası için yaklaşık 1,5 ay önce parçanın sipariş edileceği ve bir hafta içinde geleceği, parça gelince
3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Opel Opal şubesinden Opel Corsa Hybrid GS paket sıfır araç satın aldım. Aracımla Ankara’d...an Samsun’a gelirken, henüz 500 kilometrede iken seyir halindeyken motor arıza lambası yandı ve aracın çekiş gücü düştü. Bunun üzerine araç çekici ile Samsun Demir Opel bayisine gö
13 Temmuz'da geçirdiğim trafik kazası sonrası aracım, kasko şirketimin yönlendirmesiyle Samsun Opel Demir yetkili servis...ine çekilmiştir. Servis tarafından yapılan ilk incelemede sadece rot ve salıncak kısımlarında hasar olduğu, parçaların Opel İzmir merkezden geleceği ve onarımın 10 gün süreceği tar
Opel Insignia aracımı tam 3 ay önce Samsun Opel Demir servisine teslim ettim. O günden beri aracın hâlâ serviste olduğun...u ve sürekli yedek parça beklediklerini söylediklerini belirtiyorlar. İlk zamanlar bilgi almaya çalıştığımda telefonlara yanıt veriliyordu, ancak artık telefonlara da bakmıyorlar v
Opel Astra j 2014 model aracım için hava yastığı geri çağırma işlemi kapsamında Samsun Demir Otomotiv’e başvuru yaptım. ...Başvuru sırasında parçanın gelmesinin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte yedek parç
15.03.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Combo Edition Otomatik aracım, daha ilk günden itibaren s...ürekli arıza vermektedir. Araçta şanzıman hatası, EPS yani direksiyon sistemi hatası ve motor arıza lambası defalarca yanmış, bu nedenle aracı güvenle kullanamaz hale gelmiş bulunm
Mayıs ayında geçirdiğim trafik kazasının ardından, 25.05.2026 tarihinde 2023 model Peugeot 2008 Allure aracımı Samsun De...mir Peugeot Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Teslim esnasında, yurt dışından temin edilecek parçaların en geç 1 ila 1,5 ay içerisinde ulaşacağı ve aracımın bu süre içinde onarılara
06.06.2025 tarihinde 2022 model Opel Crossland aracımı frenleme sisteminden gelen ses şikayetiyle Samsun’daki Demir Opel... servisine götürdüm. Aracımın periyodik bakımına yaklaşık 2000 km daha olmasına rağmen uzun yola çıkacağım için özellikle bu sesle ilgili kontrol yapılmasını talep ettim. Servistek
2023 model, 44 bin kilometredeki Opel Corsa aracımı rutin bakım için 2 Haziran Salı günü öğleden sonra Samsun Opel Demir... yetkili servisine götürdüm. Araç hâlâ 2028 yılına kadar garanti kapsamında ve tüm bakımları bugüne kadar düzenli olarak aynı yetkili serviste yaptırılmış durumda. Rutin bakım içi
05.06.2026 tarihinde Golf 7 model aracım için stop lambası almak amacıyla kendini Demir Otomotiv Yedek Parça çalışanı ol...arak tanıtan ve firmanın adını kullanan bir şahısla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler boyunca hem firma adına konuştu hem de kendisini oranın çalışanı gibi tanıttı; b
Opel Corsa 1.2 2021 model Ultimate aracımın arka camını kaskom üzerinden değişim için 3 Nisan 2026 tarihinde Samsun Opel... Demir yetkili servisine yönlendirildim ve aracımı servise bırakmam istendi. Bir gün serviste kalacağı söylendi ve 4 Nisan 2026 tarihinde servis müşteri hizmetleri beni arayarak “d
Open Corsa 2021 model 1.2 Puretech Elegance aracımın ön camına kamyondan taş gelmesi sonucu çatlak oluştu ve kasko kapsa...mında cam değişimi için Demir Open Samsun servisine başvurdum. Bir süre sonra camın geldiği ve randevu verilebileceği söylendi, randevu alıp Mart ayının son haftasında sabah erken
Samsun Demir Opel yetkili servisine Opel Combo Kargo aracımla, rutin yağ bakımı için gittiğimde yaklaşık 2 aydır devam e...den bir arızayı da özellikle belirttim. Araçta debriyaj pedalında takılma ve her bastığımda mutlak şekilde gelen metal bir vurma sesi vardı. İlk etapta sorunun debriyaj pedalının p
2023 model Opel Grandland aracımı kaza sonrası tampon ve far onarımı için 10 Nisan’da Samsun Demir Opel Servisi’ne tesli...m ettim. Aracım 14 gündür serviste olmasına rağmen, tarafıma önce en az 15 gün daha orada kalacağı bilgisi verildi. Yani toplamda bir tamir süresi öngörülüyor ancak bu süreç boyunc
23 Mart 2026 tarihinde Samsun’da bulunan Opel Demir Otomotiv bayisine, Opel Corsa model bir araç satın alma talebiyle ba...şvurdum. Satış sürecinde tarafıma, ilgilendiğim aracın sadece tavanında dolu hasarı kaynaklı ufak bir boya olduğu, bunun dışında herhangi bir hatasının bulunmadığı sözlü olarak bey
01.04.2026 tarihinde Samsun Opel bayisi Demir Otomotiv’in yedek parça bölümünü, garanti kapsamında verilen parça sipariş...imin durumunu öğrenmek için aradım. Aradığımda yedek parça bölümünde görevli G**** Hanım isimli personel, son derece saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Müşteri
1 Mart tarihinde Samsun Peugeot Demir Otomotiv bayisinden almış olduğum sıfır Peugeot 2008 model aracımın bayiiden çıktı...ktan 3 dakika sonra aynasının kırık olduğunu fark ettim. Bayi ile iletişime geçip parça siparişi oluşturuldu. (Teknik servisteki görevliler bunun nasıl olduğunu, aracın kontrolleri
02.02.2026 tarihinde, küçük bir hasar nedeniyle kasko kapsamında olan aracımı tamir ettirmek için Samsun Demir Otomotiv ...KGM bayisine teslim ettim. Şirket politikası gereği, aracım KGM olmasına rağmen tamirin Peugeot servisinde yapılacağı belirtildi. KGM hakkında yeterli bilgi ve eğitimi olmayan Peug
