tüketici mahkemesi

Setur aracılığıyla 23–27 Mayıs tarihleri için Antalya’daki La Beneta oteline yaptırdığımız rezervasyon kapsamında, yerle...ştirildiğimiz otel satış aşamasında tarafımıza anlatılan nitelik ve standartları açıkça karşılamamıştır. Otelde yaşanan ciddi eksiklik ve aksaklıklar nedeniyle konaklamanın ayıplı ...

Kızım doğduğundan beri Molfix marka bebek bezi kullanıyoruz ve bugüne kadar başka bir marka tercih etmedik. Kasım 2025’t...e internet üzerinden 62’li Advantage Pack olmak üzere 3 paket, toplamda 62+62+62 adet 6 numara Molfix bebek bezi sipariş ettim. İlk paketi hiçbir sorun yaşamadan kullandık ancak 2....

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı çok kısa sürede k...ırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı bu kadar kısa sür...ede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, bu seviyede deformasyonun yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda...

Mayıs 2026 içinde Turkcell Superonline adına aradıklarını söyleyen bir ekip..., binamıza gelip sabit ev interneti için ilginç bir kampanya sundu. İddiala...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 1 seneye yakındır 200 Mbps Limitsiz Fiber paketimi hiçb...ir zaman söz verildiği hızda kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturamı eksiksiz ve zamanında ödüyorum. Bu süre içinde bağlantı hızım sürekli düşük, çoğu zaman da internete hiç b...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 14 Mayıs tarihinde Adidas Hoops 3.0 model 42.5 numara ayakkabı sipariş ettim.... Bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Satıcıya yazdığımda ürünün kusurlu olduğunu ve bu nedenle gönderilmeyeceğini söylediler. Ben ise buna rağmen ürün...

İncehesap üzerinden satın aldığım kulaklık 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve c...ayma hakkımı kullanarak farklı bir model tercih etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen oluşturmak istediğim iade talebine net ve açık bir şekilde destek sağlanmıyor, ucu...

Havoş Ankara Beytepe mağazanızdan 4 Mayıs tarihinde, WhatsApp hattınızdan “son ürün” olduğu teyit edilerek kolları dante...l detaylı bir t-shirt satın aldım. Hamile olduğum için mağazada kabinde deneyemedim, ürünü eve gelince denedim ve bedeni uymadı. Bunun üzerine eşim ürünü 19 Mayıs’ta iade için mağa...

Kale Center In Street mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, üstelik sık da ku...llanmıyorum. Ayakkabıyı aldıktan daha ilk ay içinde iç ve arka astarlarında ciddi yıpranma, aşınma ve yırtılmalar başladı, zamanla bu sorunlar daha da arttı. Ayrıca ayakkabının ort...

Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş. İle 20 Aralık 2025 tarihinde 1.000.000 TL tutarlı, 15 taksitli Tasarruf Finansman Sözleş...mesi imzaladım. Sözleşme kapsamında bugüne kadar eksiksiz olarak şu ödemeleri yaptım: ✅ 6 taksit ödemesi: 400.002 TL ✅ Dosya masrafı: 70.000 TL ✅ Rehin ücreti: 1.000 TL ✅ toplam öd...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyor...um. Mart ayının başından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, yaklaşık iki aydır internetim tamamen yok. Buna rağmen sistemlerinde de iki aydır internetimin olmadığı gör...

20.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve alıcısı eşim Hatice Ş****der olan kargo PTT Kargo’ya teslim edildi. Bugün, 2...3.05.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. PTT’den tarafımıza bir link gönderildi; linki açtığımızda ise “kargonun dağıtıma uygun değildir” şeklinde bi...

16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı i...le yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Tara...

13 Mayıs Çarşamba günü İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından ekstra büyük boy, pembe parlak renkli bir valiz sat...ın aldım. Satın alırken özellikle çizilme konusunu sordum, bana en fazla küçük çizikler olabileceği söylendi. Ancak valizi ilk kullanımımda, daha hiçbir şekilde uçak bagajına bile ...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreç hakkında kamuoyunu bilgilendirmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum.... 13.01.2026 tarihinde firmamız tarafından sıfır, faturalı ürün, müşterimize Ankara iline gönderilmek üzere Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmiştir. Gönderim sürecinde ürün hasa...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Artı Para tanımlatmam halinde Migros hediye çeki verileceği sö...ylendi. Görüşme esnasında birlikte işlemleri yaptık ve Artı Para anında hesabıma tanımlandı. Ancak buna rağmen hediye çekim yüklenmedi. Bunun üzerine bankayı arayarak konuyla ilgi...

D-Market Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonu, ayıplı çıktı. Bunun üzerine konuyu yargıya ...taşıdım ve 04.02.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi, ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararını defalarca yetkili birimlere iletmeme rağmen, oldukça yoğu...

Ankara Karapürçek FLO mağazasından 17 Mart’ta Kinteks marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay gibi kı...sa bir süre kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu sadece fotoğraf çekip incelemeye göndereceğ...

Tarafımca Tatilbudur.com firmasından 05.04.2026 tarihinde, 5105***97 rezerv...asyon numarası ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunan Chamada Girne ...

Katılım Emeklilik nezdinde çocuklarım adına başlattığım bireysel emeklilik sözleşmesine, Kuveyt Türk Nizip Şubesi’ndeki ...banka personelinin verdiği bilgiye güvenerek dahil oldum. Sözleşme öncesinde bana açıkça, “Ne zaman isterseniz sistemden çıkabilirsiniz, yalnızca devlet katkı payını alamazsınız” d...

Türk Telekom ile Şaşmaz Prime 40 GB paketi için 1 yıllık taahhüt vererek aylık 390 TL üzerinden anlaşmıştım. Taahhüt yap...ılırken, yanında hediye internet kullanımı için ek bir sim kart verildi ve bunun faturama ek bir yük oluşturmayacağı özellikle ifade edildi. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımı düzenli ...

Jolly Tur üzerinden 24.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki “Grand İspanya & Portekiz Turu THY ile 7 Gece (BCN-Mad)...” turunu satın aldım. Satış esnasında bize Türk Hava Yolları uçuşumuzun sabah 07.55’te olacağı söylendi ve ben hem iş hem özel hayat programımı bu bilgiye göre ayarladım. Ancak bug...