"İade sürecinde Trendyol'dan ziyade satıcı firma yardımcı oldu 2 güne iadenin sağlanacağı iletildi teşekkürler"
Trendyol
Şikayetler
Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, Fatura Talebim Karşılanmadı
12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moolisa isimli satıcıdan “Bera Abiye Pudra Pembesi” adlı ürünü sipariş etti...m. Ürün 14 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştığında, kol bileği kısmında dikiş hataları ve sökülmeler olduğunu, iç kısımda kalması gereken kumaş artıklarının dışarıda olduğunu görd




Kazı Kazan Bölümü Hesabımda Kayboldu, Açılması Talep Ediliyor
Uzun süredir Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık bir haftadır hesabımda yer alan kazı kazan bölümü... tamamen kayboldu. Daha önce hesabımda düzenli olarak gördüğüm kazı kazan alanı artık hiçbir şekilde görünmüyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen uygulamada k
Defalarca Bozulan Çocuk Motoru İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Moda Modabebekler satıcısından 1 Temmuz 2026 tarihinde “Akülü Motor 12v Çocuk Motoru” adlı ürünü satı...n aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra, 6 Temmuz’da ilk arızasını verdi ve aküsünün yetersiz olduğu söylenerek akü değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden yaklaşık bir hafta

Trendyol Görevlisi Üst Kata İade Taşıma Reddetti, Müşteri Değersiz Hissetti
Bugün Kayseri Eski Sanayi Mahallesi’ndeki adresime Trendyol üzerinden verdiğim bir iade için gelen görevli, iadeyi üst k...ata çıkarmayacağını, bu seferlik alacağını ama bir daha böyle bir şey olmayacağını söyleyerek son derece ters ve görevini yapmaktan kaçınan bir tavır sergilemiştir. Bu yaklaşım, bi
Makyaj Fırça Seti Siparişinin Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Bildirimi
Trendyol üzerinden Acarlar Ticaret adlı satıcıdan makyaj fırça seti satın aldım. Sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile ...gönderildi. 24 Ağustos’tan beri bu kargo için uğraşıyorum, ürün bana hiç gelmediği halde Kolay Gelsin sisteminde ve Trendyol’da 2 Eylül tarihinde İstanbul Çekmeköy adresine teslim
Trendyol’da Açılmış İç Çamaşırı İadelerinde Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor
Trendyol’da bayan fantezi iç çamaşırı satan bir satıcıyım ve uzun süredir iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...İade edilemez olarak satışa sunduğum, hijyen koşulları nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler, müşteriden hijyen bandı sökülmüş, ambalajı parçalanmış şekilde tarafıma ulaşıy
İPhone 13 Pil Sağlığı Yanlış Gösteriyor Ve Ani Kapanma Sorunu
10 Haziran’da Trendyol üzerinden Yenillio satıcısından iPhone 13 marka, 128 GB kapasitesine sahip bir telefon satın aldı...m. Cihaz elime ulaştığında pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen pil sağlığı hâlâ yüzde 100 gözüküyor ve telefonun şarjı yüzde 10 seviyesind
Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Betül Home Dekorasyon mağazasından ahşap bebek hediye/kırk sepeti siparişi verdim. Sipa...rişim 7 Eylül’de teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürün yerine yalnızca iki adet tahta parçası gönderildiğini gördüm. Kargo paketinde herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, bu
Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Bebek Çantası İçin İade Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan satın aldığım bebek anne çantası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti payl...aşmak istiyorum. 2 Eylül’de verdiğim sipariş için 3 Eylül’de hem arandım hem de SMS geldi ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği, dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak o günd
Öne ÇıkanKonular
Kırık Ürün Ve Kupon İadesi Olmadığı İçin Trendyol Plus Avantajı Boşa Gitti
Merhaba, Trendyol Plus üyeliğimin son gününde yaptığım bir alışverişte kargo ücreti ödememek için Plus avantajından ya...rarlandım. Ancak satıcının ürünü özensiz kargolaması nedeniyle ürün kırık geldi ve iade etmek zorunda kaldım. Bu siparişte kullandığım 120 TL’lik kupon, ürün iadesinden sonra hesab
Teslim Edildiği Görünen Kargo Alınamadı, İade İşlemi Reddedildi
Kolay gelsin aracılığıyla Trendyol üzerinden gönderilen ve takip numarası 261020465437 olan kargom için 31.08.2026 tarih...inde teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun Malatya ili Hekimhan’a teslim edildiği görünüyor, ancak ben Darende’de ikamet
Kokusu Hemen Uçan Parfüm İçin Değişim Talebim Cevap Bulamıyor
Trendyol üzerinden Mad markasına ait Mare parfüm satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ancak kokusu kısa sürede tam...amen uçuyor ve kalıcı olmuyor. Parfümden beklenen performansı kesinlikle alamadığım için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşarak durumu anlattım
YouTube Premium Kampanya Kodu Teslim Edilmedi Ve Süre Uzadı
Trendyol üzerinden 28.08.2026 tarihinde yaptığım 1154522584432 numaralı siparişim sırasında, “Cihaz için ek 2 yıl garant...i yaptırın + 2 ay YouTube.com Premium kazanın” şeklinde bir kampanya sunuldu. Kampanya kapsamında gerekli adımları tamamlayarak 2 aylık YouTube.com Premium hakkını aldım; ancak tar
Çalışmayan Hamur Yoğurma Makinesi İçin Satıcı Sorumluluğu Reddetti Ve Değişim Yapmadı
Trendyol üzerinden rıomı Türkiye isimli satıcıdan 1 Eylül 2026 tarihinde 11559217615 sipariş numarasıyla bir hamur yoğur...ma makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmadığını gördüm ve durumu hemen Trendyol üzerinden ileterek iade talebi oluşturdum. Ürün garanti kapsamında olmasına ve çalışmı
Kargo Takibi Görünmüyor Ve Teslimat Gecikti Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden openex satıcısından 30 Ağustos tarihinde 433,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargonun tahmini tes...limat tarihi 3 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 7 Eylül olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi Adana Seyhan’da ve transfer sürecinde görü
Mad Bruno Gold Parfümünün Kalıcılığı Vaad Edildiği Gibi Değil
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Mad Bruno Gold 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü özellikle “kalıcı” ibaresine gü...venerek tercih ettim. Koku olarak hoşuma gitmesine rağmen, kalıcılık konusunda vaat edildiği gibi olmadığını deneyimledim. Parfümü her sabah işe giderken, bazen az bazen daha fazl

Yanlış Kargo Ve Kayıp Kozmetik Ürünler İçin Trendyol’dan Tazminat Talebi
Trendyol üzerinden 22 Ağustos tarihinde 1.272 TL tutarında Hotiç marka bir terlik sipariş ettim. Ürünün üzerindeki pulla...rın döküldüğünü fark ettiğim için kusurlu ürün kapsamında iade talebinde bulundum ve DHL Kargo ile kapıdan alma şeklinde iade süreci başlattım. Kargo görevlisi eve geldiğinde, ann
İade Sürecinin Yanlışlıkla İptal Olması Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden Nidya Moda satıcısından “kadın siyah kaplama dantel taşlı abiye elbise” satın aldım. Ürünü iade etmek... istediğimde sistemsel bir aksaklık ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecinin son gününde, iade kargomu vermek için hâlâ saatlerim
İade Reddedildi, Para İadesi Ve Ürün Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden Kellogg’s satıcısından beş adet kakaolu mısır gevreği siparişi verdim. Yaşanan bir sorun nedeniyle ür...ünleri iade etmek zorunda kaldım. Trendyol uygulamasında iade sürecine baktığımda hem ürünlerin satıcıya teslim edildi olarak göründüğünü hem de iade talebinin reddedildiğini görüy
Kayıp Kırmızı Elbise İade Sorunu Ve Trendyol'un Sözünü Tutmaması
Trendyol üzerinden aldığım kırmızı elbise ve bir çift topuklu ayakkabı için iade talebinde bulundum. Ürünlerim 17–19 Tem...muz tarihleri arasında teslim edildi. Her iki ürünü de Trendyol üzerinden iade sürecine soktum ancak Trendyol personelinin hatasıyla bu iki ürün farklı yerlere gönderildi. Ayakkabı

Eksik Tuvalet Kağıdı Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme
Trendyol GO üzerinden dün akşam saat 7 civarında vermiş olduğum siparişimde yer alan iki adet 40’lı tuvalet kağıdı hiç t...eslim edilmedi. Buna rağmen uygulama içinde Net Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi yapmama rağmen, hâlâ “iade talebin inceleniyor” şeklinde bir uyarı görüyorum. Eksik gelen bi
Vip Case Siparişim Dağıtımda Kaldı, Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden Vip Case adlı satıcıdan Tecno Spark 5g telefonum için 179,90 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi... verdim. Siparişi 1 Eylül’de oluşturdum, 2 Eylül’de kargoya verildi, 4 Eylül tarihinde ise kargo takipte “dağıtımda” şeklinde görünüyordu. O günden beri dağıtımda yazmasına rağmen
Wondero Mop Temizleme Bezinin Su Emmemesi Ve İşlev Bozukluğu
Parex markasına ait Wondero mop ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mopun temizleme bezi s...uyu kesinlikle içine çekmiyor, asla ıslanmıyor. Bu nedenle yerleri temizlemeye çalıştığımda üründen hiçbir verim alamıyorum ve temel işlevini yerine getirmiyor. Ürünü yeni aldığım














