Türkiye Garantili Olmadığı Ortaya Çıkan Xiaomi Telefon İçin Değişim Veya İade Talebi

22.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g marka/model bir telefon satın aldım. Ürün ilanında ve açıklamalarında cihazın Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Satın alma kararımı da bu bilgiye güvenerek verdim.

Cihazı kullanmaya başladıktan sonra, yapılan kontrollerde telefonun yurt dışı kayıtlı olduğu ve ikinci IMEI bilgisinin çalıntı kayıtlı olarak göründüğü ortaya çıktı. Bu durum hem cihazın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de Türkiye garantili bir ürün satın aldığımı düşünürken fiilen farklı bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösterdi.

Ben, ilanında belirtildiği gibi gerçekten Türkiye garantili bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.