5
Çözüldü
20 Ekim 14:18
"Destek talebi açarak defalarca dile getirdiğim sorun için robotik cevaplar verildi. Buradan sorunu bildirdiğimde çözüldü. Kendi destek sisteminin geliştirilmesi dileğiyle."
Onur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol
Trendyol
Şikayetler
114.101 şikayet
1
Trendyol’da Ödenen Ayakkabı Düzenleyicisi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
20 Ekim 14:1825
26 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden verdiğim “10’lu şeffaf ayakkabı düzenleyicisi” siparişim bir türlü gönderilmedi,... buna rağmen ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 11646808616, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’dadır. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim,
Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği
20 Ekim 14:1253
Trendyol üzerinden biri buruni marka bot, diğeri Dark Seer satıcısından alınan siyah unisex sneaker olmak üzere iki ayrı... ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerin 15’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen kargolar zamanında getirilmedi. Kargo nihayet adresimize geldiğinde
Trendyol’da Sahte Görünen Protein Ve Kreatin Ürünü İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
20 Ekim 13:58137
Trendyol üzerinden zax Nutrition satıcısından Zax Nutrition whey isolate protein tozu ve kreatin ürünü sipariş ettim. Ür...ünler 15 Ekim’de teslim edildi. Ürünü ben açıp denedikten sonra sahte olabileceğinden şüphelendiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak 19 Ekim’de iadem “yeniden satışa uygun
1
Trendyol Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi
20 Ekim 13:4634
02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks satıcısından “Çok Amaçlı Set Altı Dolap Mutfak Mikrodalga” isimli ürünü 1....654,15 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, bunun üzerine siparişten vazgeçerek iptal ve iade talebi oluşturdum. Tüm
1
Engelli Müşterinin Ücretsiz Kargo İadesi Talebi Reddedildi
20 Ekim 13:3925
Trendyol üzerinden satın aldığım Viscofoam yastık 14 Ekim tarihinde DHL Kargo ile teslim edildi, 19 Ekim’de de Trendyol ...üzerinden iade talebi oluşturdum. %98 engelli olduğum için sokağa çıkamıyorum ve DHL şubesine kendim gitme imkanım yok; bu nedenle ürünün adresten alınarak iade edilmesini talep et
1
Trendyol Siparişimin Düşük Fiyat Nedeniyle İptal Edilmesi
20 Ekim 13:3245
18 Ekim’de Trendyol üzerinden Merinos rölyef kaymaz jel kesme halı siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 1....280 TL idi. 19 Ekim’de uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Ancak a
Trendyol Ondokuz Satıcısından Gelen La Roche-Posay Güneş Kreminde Renk Ve Koku Sorunu, İade Reddi
20 Ekim 13:1940
Trendyol üzerinden ondokuz isimli satıcıdan La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 Oil Control Fluide 50+ SPF güneş kremi s...iparişi verdim. Siparişi 11 Ekim’de oluşturdum ve ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için renk ve kokusuna çok hâkimim ancak gelen ürünün ren
Kırık Tuvalet Eğitim Seti Gönderimi Ve Satıcının Kaba Tutumu
20 Ekim 13:1217
Trendyol üzerinden Ponçik Store mağazasından 19.10.2026 tarihinde “çocuklar için tuvalet eğitim seti – kaydırmaz katlı b...asamak ve kulplu adaptör koltuğu” ürünü sipariş ettim. Ürün 20.10.2026 tarihinde elime ulaştığında şeffaf streç filme sarılı şekilde, hiçbir koruyucu kutu veya darbe emici malzeme
1
Teslim Edilmeyen Ürünlerin İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Aynı Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi
20 Ekim 12:4638
Trendyol üzerinden 10 Ekim tarihinde 2 adet Erbatab Fitofer Kids ve 1 adet Erbatab Labex Kids çinko olmak üzere toplam 3... adet takviye ürünü, çeşitli indirim ve kuponlarla birlikte toplam 665,30 TL ödeyerek çocuklarım için satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, kargo aşamasında hasar g
Öne ÇıkanKonular
1
Trendyol BEE'O Ürünündeki Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Ekim 12:4051
Trendyol üzerinden uzun süredir kullandığım BEE'O markasına ait “Suda Çözünebilir Sıvı Propolis Damla 20 ml” ürününden 2... adet satın aldım. Ürün kampanyalı ve indirimli olarak listeleniyordu, bu nedenle sepetime ekleyerek toplam 524,98 TL ödeme yaptım ve 12 Ekim 2026 tarihli, #11701634953 numaralı si
1
Trendyol’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum
20 Ekim 12:3335
10 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden onurfarmakozmetik satıcısından Etat Pur Pure Active Saf Vitamin c %10 serum si...parişi verdim. Sipariş numaram 11696664559, teslimat adresim Bursa Nilüfer ilçesidir. Ürün için 889 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında ürünün 12’sinde kargoya verildiği yazmasına
1
Teslimat Saati Belirtilmemesi Ve Horoz Lojistik İletişimsizliği: Trendyol’da Memnuniyetsizlik
20 Ekim 12:21372
Trendyol uygulaması üzerinden Xiaomi 165 ekran televizyon satın aldım. Teslimat günü geldiğinde ürünü getiren Horoz Loji...stik araca yükleme yapıldığını görebiliyorum ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, sadece “dağıtımda” bilgisi yer alıyor. Ticari taksi şoförüyüm ve en geç saat 13.00’e kada
1
İade Kargosu Teslim Edildiği İddia Ediliyor Ancak Sistem Güncellenmedi Ve Ödeme Yapılmadı
20 Ekim 12:0436
Trendyol üzerinden H&M marka bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 13 Ekim’de Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyo...l’un yönlendirdiği şekilde kargoya teslim ettim. Trendyol uygulamasında ise o tarihten bu yana iade kargom sürekli aynı noktada ve “yolda” görünüyor. Yurtiçi Kargo ile telefonla g
Trendyol’da Bozuk Stevig Termosu Ve Yanlış Numara Mcdark Bot İçin Kargo Üstlenmesi Talebi
20 Ekim 11:5247
Trendyol üzerinden Stevig 500 ml çelik termos ve mcdark Kız Çocuk Siyah Lila Kürklü 36 numara bot satın aldım. Gönderile...n termos içeceği sıcak tutmak yerine çok kısa sürede soğutuyor ve dış yüzeyi ısınıyor, yani ürün amacına uygun çalışmıyor. Aldığım bot ise 36 numara sipariş etmeme rağmen 37 numara
5
Çözüldü
20 Ekim 11:4210
Cansel şikayetini yayından kaldırdı
1
Trendyol’da Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Kargo Gecikmesi
20 Ekim 11:4240
15 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 11711979840. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen... ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için Trendyol Asistan, canlı destek ve müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca durumu sordum. Ancak her defasında yalnızca “bekleye
Adres Değişikliği Güncellenmediği Ve Siparişlerin Yanlış Teslimatı
20 Ekim 11:4227
Trendyol üzerinden aldığım 2 siparişim kolay gelsin kargo firmasına 9.10.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Bulunduğum şe...hirde (Milas) şubesi bulunmaması ve tarafıma 2 saat mesafesi bulunan Bayır/Muğla'da teslimat noktası bulunması nedeniyle 10.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden adres değişikliği t
1
Trendyol Siparişim Yanlış Kargoya Gittiği İçin Ürün ve Para İadesi Alamadım
20 Ekim 11:3626
Trendyol üzerinden 10904008090 numaralı siparişimle Pro Plan Sterilised kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması satın... aldım. 29 Eylül saat 13.00 civarında yaşanan kargo karışıklığı nedeniyle ürünüm Sürat Kargo’da “teslim edildi” görünmesine rağmen, MNG Kargo üzerinden farklı bir satıcıya iade edi
Hasarlı Ve Açılmış Nemlendirici Krem İçin Trendyol İade Reddi Kabul Edilemez
20 Ekim 11:2922
Trendyol üzerinden Cream Co markasına ait nemlendirici krem siparişi verdim. Ürün geçen ay tarafıma teslim edildiğinde k...utusu yırtılmış, kavanozun kapağı açılmış ve ürün dışarı sızmış şekilde, yani bariz şekilde hasarlı ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Kremin hijyeninden de emin olamadığım için ü
2
Trendyol’da Geciken Sipariş Ve Takip Sorunu Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi
20 Ekim 11:2917
12.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek Yürüme Arkadaşım adlı ürünü 11704196469 numaralı siparişimle satın aldım.... 13.10.2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve birgundekargo.com üzerinden kargo takibi yapmam için bir link paylaşıldı. Ancak bu linke tıkladığımda takip ekran
Kapanmış Gel Al Noktasının Gösterilmesi Ve Teslimat Sorunu
20 Ekim 11:2277
Trendyolmilla’dan Trendyol üzerinden 21 Ekim tarihinde “Bordo Yumuşak Dokulu Polo Yaka Napolyon” adlı ürünü 1.398,99 TL ...ödeyerek satın aldım ve teslimat için sistemin bana sunduğu gel al noktasını seçtim. Ancak bugün Sürat Kargo görevlisi arayarak seçtiğim yerin artık gel al noktası olmadığını, bu y
Trendyol İade Gecikmesi: Karaca 6.850 TL'lik Tutar Hesaba Yatırılmıyor
20 Ekim 11:2259
Trendyol üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 11606419439 numaralı siparişle satın aldığım Karaca Bio Diamond 7 parça tence...re setini iade sürecine aldım. Ürünün incelemesi yapıldı, firma iadenin kabul edildiğini ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek iade veya değişim hakkı tanıdı. Buna rağme
Trendyol Microsoft Office 365 Lisans Yanıltması Ve Değerlendirme Manipülasyonu
20 Ekim 11:1063
Trendyol üzerinden Karap Tech isimli mağazadan “Microsoft Office 365 Professional Plus 2026 Lisans Üyeliği - Word, Excel..., Outlook, Powerpoint, Onenote” adlı ürünü yaklaşık 170 TL karşılığında dijital teslimat olarak satın aldım. Beklentim kendi adıma tanımlanmış, lisans şeklinde bir Office üyeliği i