Teslim Edilmemiş Komodin İçin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu



Trendyol üzerinden Linarose adlı satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Pantolonlardan biri hiçbir sorun çıkarılmadan iade olarak kabul edildi, ancak diğer pantolon için sürekli “kullanılmış” denilerek ürün bana geri gönderildi. 27 Aralık’tan bu ya...

Trendyol’dan satın aldığım Yusra sufle takım için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak telefonumdan uygulama üzerinden iade adımlarını her denediğimde sistem “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaş...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken Google Alışveriş’te gösterilen fiyat ile Trendyol’daki fiyat arasında ciddi bir fark yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bugün saat 20.38 civarında Google Alışveriş’te Lumberjack alın hı g 3 pr adlı ürünü fiyat düşüşü etiketiyle 499 TL olarak görd...
Trendyol üzerinden gardırop satın aldım ancak ürün eksik parçayla teslim edildi. Gardırobun orta alt çekmecesi kutudan çıkmadı. Sipariş numaram 10758511175. Yaklaşık 19 gündür eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, en az 5–6 kez tel...

Trendyol üzerinden Mutfakçı mağazasından Kahramanlar marka prizma kırmızı Mega boy çaydanlık satın aldım. Ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde aldım, kalabalık misafirim olacağı zaman kullanmak için kenara koyduğumdan sadece yüzeysel olarak kontrol etmiştim ve o sırada bir sorun fark etmedim. Ürünü ilk kez y...

13 Aralık’ta Trendyol üzerinden organizer ürünü sipariş ettim, ödemesi de aynı gün 27,55 azn olarak kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Elimde sadece 10048420030 numaralı kargo/teslimat numarası bulunuyor, faka...

Trendyol üzerinden Jebuplic adlı satıcıdan 28.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger Kadın Bot FW0FW08788BDS model ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürün kutusunun içi sadece kağıt parçalarıyla doluydu, bot ise yoktu. 5.179 TL ödeme yaptığım ü...
Trendyol uygulamasında yer alan hesabıma 25 Aralık tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama benden çıkış yapmış ve yeniden giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla giriş denemelerim başarısız oluyor. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle defalarca şifre yeni...
“Trendyol Hızlı Market 2 Farklı Marketten Alışverişe 500 TL Kupon” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde İstanbul Avrupa Yakası’nda iki farklı marketten, kampanya tutarını karşılayan alışverişlerimi eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, taahhüt edilen 500 TL hediye kup...

Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde siyah bebe yaka triko hırka görünümlü kazak siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi, kargo takip numaram 251094127641. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargonun durumuna baktığı...
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan iPhone 17 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak ürünüm üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün en kısa zamanda kargo...
01.01.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğini, 3 ay ücretsiz Youtube.com ve Exxen üyeliği verildiği belirtilen kampanya nedeniyle satın aldım. Üyeliğim aktif olmasına rağmen kampanyada vaat edilen hediye kodlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hesap içinde de görünmüyor. Bu durum üzerine Trendyol müş...
Trendyol üzerinden İlgi Trafik isimli satıcıdan 4 Aralık’ta 4 adet “masa ayağı sehpa zigon kütük orta yan sehpa TV ünitesi metal ayak dolu demir” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10757599172’dir. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya veri...

Trendyol üzerinden Ozzy Socks markasından iki adet 5’li kışlık çorap seti ve bunun yanında farklı çorap çeşitleri sipariş ettim. Siparişim 29 Aralık tarihinde Manisa Alaşehir adresime teslim edildi, ancak iki adet aldığım 5’li kışlık çorap setlerinden tek bir çift bile tarafıma gönderilmedi. Ayrıca ...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Snus marka 3 adet ayakkabı tabanlık satın aldım ve 417,20 TL ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargo firması ürünü 4 defa dağıtıma çıkarmasına rağmen 02.01.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Trend...

22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...

Trendyol üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo 81 TB model kahve makinesini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kurulumda cihazın yapması gereken temizleme işlemini bile yapmadığını, ayrıca çalışırken garip sesler çıkardığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu düşün...

Trendyol üzerinden satın aldığım yılbaşı ağacını iade etmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sürekli “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. İlk olarak 30 Aralık akşamı iade talebi oluşturmaya çalıştım, sistem hata verdi. Sonraki günlerde de defal...

Trendyol ve dsm Grup üzerinden yaptığım satışlarda, Aydın ili kırsal bölgesinde bulunan adresimde yaşanan yoğun kar yağışı nedeniyle sistem üzerinden “kapıdan teslim alınamama / teslimat yapılamaz” bildirimi oluşturulmuştur. Bu durum satıcı kusurundan değil, tamamen mücbir sebep niteliğindeki afet k...

Trendyol üzerinden Cruiser Extreme Erkek EDT 50 ml 3222 One size parfümden 2 adet sipariş verdim, ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişim 02.01.2025 tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda eksik ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ...

Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 10806769764 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 24 Aralık 2025 olarak görünüyordu ancak bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo şirketi, Kayseri’den Ankara’ya getirmesi gerek...
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.