Trendyol’da Taksitli Ödeme Seçeneği İhlali Tek Çekim Yapıldı

15.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir tablet siparişi verirken ödemeyi özellikle taksitli olacak şekilde seçmeme rağmen, kredi kartımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında tek çekim yapılmıştır. Ödemeyi taksitli yapmayı planladığım için bu durum beni hem maddi olarak zor durumda bıraktı hem de beklemediğim bir borç yüküyle karşı karşıya kaldım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde işlemin tek çekim olarak göründüğünü, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Arka planda görüşmelerin kayıt altında olduğunu ve kontrol edeceklerini belirtmelerine rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili çözüm sunulmadı.

Ödememin sipariş esnasında seçtiğim şekilde taksitli olarak düzeltilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını, aksi halde bu işlemle ilgili resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı Trendyol’a iletmek istiyorum.