Trendyol yetkili

23.11.2024 tarihinde Roborock Q8 Max adında bir ürünü Trendyol mağazasından, satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldım. Yedi ay sonra ürünüm arıza yaptı. Öncelikle Trendyol’a bu durumu bildirdim, ürünü geri istediler ama kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Sonra ben bu ürünü Roborock yetkili ser...

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Cobra Pro oyuncu mouse’um yaklaşık bir aydan uzun süredir tamamen arızalı durumda. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis, ürünün değişimi ya da iadesinin yapılabileceğine dair rapor verdi. Trendyol, ürünü satıcıya göndermemi istiyor ancak Providyo (Razer ye...

2024 Mart ayında Trendyol üzerinden 1852,18 TL ödeyerek Revlon One Step Saç Şekillendirici aldım. Ürün hem 2 yıl garantili hem de ekstra 2 yıl sigortalı (poliçe no: 474740882) olarak tarafıma ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra ürünün üstündeki tarak kısmında kopmalar meydana geldi. Sorunun çözümü ...

27/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Forever mağazasından Casio AE-1200WH-1BVDF model kol saati satın aldım (Sipariş No: 10310755055). Ürünün bedeli 1.800 TL’dir. Saatimi toplamda sadece 5-6 kez ve kısa süreli kullandım. Ancak el yıkadıktan sonra saatte su alma sorunu yaşadım. Saat henüz 2 aylık ...

Trendyol üzerinden TCL 65T7B model televizyon siparişi verdim (sipariş no: 10378835662). Ürün 1 Ağustos’ta Sakarya Serdivan adresine teslim edildi. Yetkili servis 6 Ağustos’ta kurulum için geldiğinde kutu açıldı ve ekranın kırık olduğu tespit edilerek tutanak tutuldu. Hemen ardından Trendyol’a başvu...

Trendyol üzerinden kendi markamız adına onaylı satıcı başvurusu yaptık. 13.06.2025'den bu yana yaklaşık 2 aydır başvurumuz sonuçlanmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu durum mağazamızın satışlarını olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Başvurumuzun durumu hakkında Tren...

Trendyol üzerinden televizyon sehpası aldım. Gelen sehpada boyanmamış kapaklar ve montaj hataları mevcut en yakın zamanda düzeltilmesini ve yeni kapak gönderilmesini arz ediyorum. Gelen montaj ekibi şikayetimi firma yetkililerini aktaracağını söyledi ama hiçbir değişim olmadı. 6250 TL verdim.

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından TCL 75T7B 75 inç TV satın aldım (Sipariş No: #10434866143). Ürünün kurulumu dün yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak bugün, yani satın alma işleminden yalnızca dört gün sonra, ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark et...

Trendyol’daki 2you yetkili bayisinden Airfy marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürün, garanti kapsamında kendi kendine bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, cihazın tamir edilemediğini belirterek para iadesi için bana bir evrak verdi. Ancak ürünü aldığım 2you Trendyol mağazasına d...

Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve "Şifre Yenile" seçeneğini kullandığımda ise kayıtlı e-posta adresime (g******@gmail.com) şifre sıfırlama linki gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli mesaja yönlendirildiğim için yetki...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7055 model Aqua 7000 serisi dik süpürgemin sap kısmı, henüz 4 ay dolmadan kendi kendine kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Diyarbakır’daki yetkili servise başvurduğumda, bu parça için 2000 TL ücret talep edildi ve sorunun garantiy...

Sunny SN65FMN252 model televizyonumu Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmamıştı ve 21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de kurulum için yetkili servis geldi. Ancak, ürünün yanında fatura olmadığı için garantiyi başlatmadılar ve şu an televizyonum garantisiz durumda. ...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9613183126 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bakü, h***, ş*** Kasabası, a. Yıldırım Sokağı, ** (iş adresim) bilgisini paylaştım. Siparişin 28 Temmuz’da Bakü’ye ulaştığı ve yerel kargo şirketi Umico (şimdiki adıyla Birmarket) tarafından tes...

Philips Azur 7500 serisi ütüyü 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her ütüleme işleminde cihazın tabakası kıyafetleri yakıyor ve tüm kıyafetlerimde yanık izleri oluşuyor. Garanti belgem mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Henüz Philips müşteri hizmetlerine...

Fakir MR. Chef Quadro model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, motoru arızalandı ve bıçağı çevirmemeye başladı. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce yetkili servise götürüp tamir...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından iki adet Philips marka tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutudan yalnızca bir adet tıraş makinesi çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Diğer aynı ürünü alanlarda da aynı durum mevcut. Sorduklarında ise st...

15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10 adet fidan satın aldım ve bu alışverişe ait dekont ve sipariş bilgilerim elimde bulunmaktadır. Ancak Avukat F***** Y******* adına, soyadım yanlış yazılarak tarafıma bir telefon araması gerçekleştirildi. Bu aramada, 12.800 TL borcum olduğu ve eğer bugün ödem...

Philips HD9285 5000 Serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 6.350 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Son dönemde cihazın hem alt hem de üst kısmında ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü deterjan veya benzeri kimyasallar kullanmada...

Trendyol üzerinden Moon Shop’tan “Moon Shop kriko” ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda eksik parça yoktu, ancak ilk kullanımda aracımda denediğimde kriko aracı kaldırıp hemen geri bırakıyor, yani hiç çalışmıyor. Sorunu ürünü ilk günden itibaren sürekli olarak yaşadım ve hiçbir şekilde kullanam...

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10339420940 sipariş numarası ile TCL marka 55" 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro bir televizyon satın aldım. Ürün, 11.07.2025 tarihinde Ceva Nakliyat aracılığıyla adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kargoyu getiren çalışan kutuyu eve taşırken sert şek...

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden almış olduğum yetkili satıcıdan kiperin kolajen takviyesi 1 kutu bittiğinde yüzümde alerjik reaksiyon yapmıştır. Bu mağduriyetim şu an tedavi sürecindedir. Gerekli yerlere para iadem olmaz ise eğer şikayetçi olacağımı bildiririm. Basta eğer b...

Trendyol siparişimde adres değişikliği yapmak için müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle SMS'e gelen linke tıklayarak adresimi değiştirdim. Ancak buna rağmen kargom eski adrese gönderildi ve bana güncelleme yapılmadığı söylendi. Kargoma nasıl ulaşabileceğim konusunda Trendyol yetkililerinden cevap ...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Ocado marka kulaklığı teslim aldığım ilk günden beri ses kalitesi son derece kötü. Ürünün ya genel olarak kalitesiz olduğunu ya da bana arızalı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...