to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden TCL 65T7B model televizyon siparişi verdim (sipariş no: 10378835662). Ürün 1 Ağustos’ta Sakarya Serdivan adresine teslim edildi. Yetkili servis 6 Ağustos’ta kurulum için geldiğinde kutu açıldı ve ekranın kırık olduğu tespit edilerek tutanak tutuldu. Hemen ardından Trendyol’a başvurdum ve kusurlu ürün talebi oluşturdum.
Tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iade veya değişim sürecim ilerlemiyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Parasını kredi kartı ile peşin olarak ödediğim 32.000 TL’lik ürünün ne değişimi ne de ücret iadesi gerçekleşti; ortada ne hizmet ne de ürün var.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden TCL 55T6C model televizyon siparişi verdim. Satıcı doğrudan Trendyol’du. Tahmini kargoya teslim tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmişti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin iptaline de izin verilmiyor. Süreç boyunca Trendyol mü...
04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65T7B model televizyon, Ceva tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra açmadım ve yetkili servisi kurulum için çağırdım. 05.08.2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde, televizyonun ekranının tamamen kırık olduğunu tespit ederek t...
19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65" TV siparişi verdim (Sipariş No: 10426319948). Ürünü tercih etme sebeplerimden biri de teslimat tarihiydi; belirtilen tarihte teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün, 18.08.2025 olmasına rağmen ürün hala dağıtıma bile çıkmadı. Teslimat adresim K...
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...
Yorumlar